Тести перекладу як форма міжкультурної комунікації. Тестові (практичні питання) з Міжкультурної комунікації для заочників

PAGE_BREAK--Завдання викладача навчити:
– розуміти усні та письмові повідомлення на теми, передбачені програмою;
– правильно та самостійно висловлювати свої думки в усній та письмовій формах;
– критично оцінювати пропонований матеріал та активно працювати з ним;
- Використовувати відповідну довідкову літературу та словники;
– відстоювати свою точку зору та усвідомлено приймати власне рішення;
– виконувати проектні роботи та реферати;
- Працювати самостійно і в колективі [Верещагін, Костомаров, 1993].
Щодо основ навчання країнознавству, у центрі уваги – учень, студент з його потребами та інтересами, а також такі види діяльності, які допомагають йому вчитися радісно, ​​творчо та бачити результати своєї праці. Сутність навчання предмету полягає у процесі взаємодії викладача та учнів, їх співпраці та взаємодопомоги. Диференційований підхід передбачає врахування рівня навчання школярів і має реалізовуватися через:
- Використання матеріалу різного рівня труднощі (робота з індивідуальними картками, коли кожен учень отримує можливість працювати відповідно до рівня мовної підготовки);
- Використання вербальних опор різного ступеня розгорнутості (від ЛСС - логіко-синтаксичних схем до ключових слів і виразів);
- Різні способи контролю.
Все це сприяє залученню всіх учнів до активної навчальної діяльності з оволодіння вміннями у мовному спілкуванні на ІМ, а також збільшує час активної роботи учнів та її продуктивності у плані формування обсягу фонових знань. У зв'язку з цим головним у своїй роботі ми вважаємо моделювання такого процесу навчання на уроці, де в центрі уваги знаходиться учень з його потребами, мотивами та інтересами. Це вимагає від вчителя добору таких видів діяльності на уроці, щоб допомогти всім учням навчатися радісно, ​​творчо та бачити результати своєї праці. Необхідно також враховувати і вікові особливості дітей та проходження ними програм з інших предметів (історії, географії), що дозволяє інтегрувати знання учнів з різних областей, здійснювати міжпредметну освіту.
Якість навчання багато в чому залежить від уміння вчителя підібрати країнознавчий та лінгвокраїнознавчий матеріал. Актуальні та цікаві матеріали про життя в країнах мови, що вивчається, пізнавальний характер текстів, безліч фотографій, схеми, докладні коментарі та тренувальні вправи роблять посібники вдалим доповненням до будь-яких навчально-методичних комплексів з ІВ. Зміст текстів лінгвокраїнознавчого змісту має бути значущим для школярів, мати певну новизну при описі реалії країн мови, що вивчається.
Засвоюючи нову мову, людина одночасно проникає у нову національну культуру, отримує духовне багатство, яке зберігається мовою. Знайомство з культурою країни мови, що вивчається, було одним з головних завдань школи ще з часів античності. Викладання класичних мов, як і трактування релігійних текстів, не мислиться без культурознавчого коментування. У викладанні живих мов з кінця XIX століття на перше місце поряд з усною мовою висувається ознайомлення з реаліями країни мови, що вивчається. Це було характерно для німецької лінгвокраїнознавчої школи.
У Франції 1920 року державні органи офіційно запровадили в університетах вивчення такої дисципліни як “національна цивілізація”, що у перекладі означало лінгвокраїнознавство.
Поворот до лінгвокраїнознавства в інших країнах, як і в нашій країні, настав після появи у Франції аудіовізуального методу, автори якого П. Ріван і П. Губеріна приділяли велику увагу використанню лінгвокраїнознавчого матеріалу в процесі засвоєння французької мови як іноземної.
У нашій країні першопрохідниками в галузі дослідження лінгвокраїнознавства як аспекту навчання іноземної мови можна вважати О.М. Верещагіна та В.Г. Костомарова, яким довелося відстоювати лінгвокраїнознавчий аспект як невід'ємну складову методики викладання російської як іноземної. Наприкінці 60-70-х років. вивчення російської мови з одночасним співвивченням національної культури мало місце у викладацькій практиці, проте відсутнє теоретичне узагальнення досвіду, що склався, а в курсі методики викладання російської мови іноземцям лінгвокраїнознавчий аспект не виділявся. Мета першого видання “Мова та культури” О.М. Верещагіна та ВГ. Костомарова полягало у введенні цього аспекту в центр уваги викладачів. Саме Є.М. Верещагін та В.Г. Костомаров запропонували назвати новий, виділений ними аспект освіти, лінгвокраїнознавством. Він обґрунтував критерії відбору лінгвокраїнознавчого матеріалу та запропонував прийоми викладання цього своєрідного аспекту іншомовної комунікативної компетенції. Таким чином, до виділених традиційно фонетичного, лексичного, граматичного та стилістичного аспектів викладання іноземних мов було додано ще одну лінгвокраїнознавчу [Верещагін, Костомаров, 1993].
Відповідно до Верещагіна і Костомарова предмет лінгвокраїнознавчого аспекту в методиці викладання іноземної мови включає два великі питання:
– підхід до мови з метою виявлення у ньому національно-культурної семантики;
– розробка методичних прийомів та способів презентації, закріплення та активізації цієї семантики на заняттях.
Автори концепції наполягають на тому, що лінгвокраїнознавча робота викладача іноземної мови не може розглядатися як додавання до навчального процесу. Обмін усною та письмовою інформацією, знаннями неможливий без лінгвокраїнознавчих знань та умінь. Лінгвокраїнознавство зачіпає сутність комунікативного викладання мови. Є.М. Верещагін та В.Г. Костомаров вперше в історії лінгводидактики дали розгорнуте визначення поняття "лінгвокраїнознавство". Лінгвокраїнознавством автори називають аспект викладання іноземної мови, в якому з метою забезпечення комунікативності навчання та для вирішення загальноосвітніх та гуманістичних завдань лінгводидактики реалізується кумулятивна функція мови та проводиться акультурації адресата (ознайомлення його з фоновими знаннями, явищами дійсності носіїв ].
Слід зазначити, що за Є.М. Верещагіну та В.Г. Костомарову, кумулятивна функція мови забезпечує відбиток, фіксацію, збереження в мовних одиницях інформації про набуту реальність. Кумулятивна функція мови забезпечує у свідомості носія мови та культури комплексу асоціації у разі образу, викликаного даним словом чи фразеологізмом. Йдеться лише про національно-кодифіковані асоціації (тобто загальні для всіх носіїв даної мови та культури), оскільки суто особисті асоціації виходять за рамки лінгвокраїнознавства. Слід зазначити, що термін "лінгвокраїнознавство". Це Є.М. Верещагіним та В.Г. Костомаровим, конкретизується нині багатьма методистами.
Г.Д. Томахін дає визначення лінгвокраїнознавству: “Це напрямок. яке, з одного боку, поєднує у собі навчання мови, з другого –дає певні інформацію про країні досліджуваного мови [Томахин, ]. Основним об'єктом не країна, а фонові знання носіїв конкретної мови, в узагальненому вигляді їх культура, то, на думку Г.Д. Томахіна. було б правильніше говорити про “культурознавство”. Термін лінгвокраїнознавство якнайкраще передає сам зміст даного аспекту навчання іноземної мови: передача екстралінгвістичних знань у процесі засвоєння іншомовних мовних одиниць. Культурознавство, як нам здається, це все ж таки окрема навчальна дисципліна, зв'язок якої з мовою необов'язковий.
Багато методистів тлумачать поняття "лінгвокраїнознавство" так само, як і автори книги "Мова і культура". Думка С.М. Кащука збігається з думкою Є.М. Верещагіна та В.Г. Костомарова: "Лінгвокраїнознавчий підхід передбачає ознайомлення учнів з новою культурою через посередництво мови і в процесі її вивчення". У сучасній французькій методиці викладання іноземних мов лінгвокраїнознавство визначається як дисципліна про життя сучасного суспільства, метою якої є формування лінгвокраїнознавчої компетенції.
Лінгвокраїнознавча компетенція є невід'ємною частиною комунікативної компетенції, оскільки забезпечує комунікацію лише на рівні ідентифікації понять, асоціацій та образів, що у людей у ​​процесі спілкування. Лінгвокраїнознавча компетенція є системою національно кодифікованих фонових знань, що забезпечують адекватну комунікацію з носіями мови.
Як видно з вищесказаного, у всіх визначеннях лінгвокраїнознавства та соціокультурної компетенції підкреслюється важливість та пріоритет цього аспекту у викладанні іноземної мови. Наші школярі та студенти, які вивчають іноземні мови, найчастіше переносять власні знання та досвід, властиві їм як представникам нашої країни, на дійсність та спосіб життя країни, мову якої вони вивчають. Це призводить до неадекватного розуміння чи повного нерозуміння. Як показала міжнародна конференція "Сучасні методи викладання та вивчення мов", це проблема не тільки нашої країни. Аналіз письмових робіт іноземних студентів, наведений М. Грін зі Сполучених Штатів, та порівняння їх із творчими роботами носіїв мови показали, що роботи іноземців не містили помилок, відрізнялися від робіт носіїв мови тим, що в них не враховуються соціолінгвістичні та етнопсихологічні особливості американців. У роботах носіїв мови є елементи розмовної мови, які не використовуються іноземцями.
Для вдосконалення навчання М. Грін запропонувала поєднувати прийоми навчання писемного мовлення з прийомами навчання розмовної мови, а також використовувати коментування письмових текстів. Незважаючи на численні наукові праці, присвячені лінгвокраїнознавчому підходу у навчанні іноземних мов, способи практичної реалізації принципів лінгвокраїнознавчого підходу до навчання іноземної мови залишаються мало дослідженими.
В даний час вперше в історії вітчизняного навчання іноземним мовам та культурам національно-культурний компонент офіційно включений до змісту навчання іноземними мовами культур, визначений програмою “Тимчасовий державний освітній стандарт” (1995).
До цілей навчання іноземних мов вже на початковому етапі ця програма включає виховання у школярів “позитивного ставлення до іноземної мови, культури народу, який говорить цією мовою. Освіта засобами іноземної мови передбачає знання про культуру, реалії, історію та традиції країни мови, що вивчається, включення школярів у діалог культур. Знайомство з досягненнями національних культур у розвитку загальнолюдської культури, усвідомлення ролі рідної мови та культури у дзеркалі культури іншого народу” [ІЯШ, 2000: № 4, № 6].
Лінгвокраїнознавчі знання, як вважають автори програми, повинні включати такі параметри:
1. Особливості мовної поведінки у міжособистісному спілкуванні з представниками інших культур (у туристичній поїздці, у молодіжному центрі там).
2. Еквівалентну та безеквівалентну лексику.
3. Культурознавчі відомості.
4. Способи передачі реалій рідної мови іноземною.
Г.Д. Томахін у своїх дослідженнях стверджує, що існує необхідність відбирати та вивчати мовні одиниці, в яких чітко проявляється своєрідність національної культури та які неможливо зрозуміти так, як їх розуміють носії даної мови, це відчувається у всіх випадках спілкування з представниками інших культур, під час читання преси, публіцистики, художньої літератури, перегляд відеофільмів [Томахін, ].
До числа лексичних одиниць, що мають виражену культурну семантику Г.Д. Томахін включає:
1) назви реалій – позначення явищ, характерних для однієї культури, які відсутні в іншій:
– топоніми(Географічні поняття). Географічні назви можуть бути відомі за межами цієї країни, асоціації, пов'язані з цими об'єктами, є частиною національної культури та можуть бути невідомі за межами цієї культури;
– антропоніми(Імена людей). Насамперед це імена історичних та державних діячів;
- Етнографічні реалії: їжа, одяг, свята, транспорт, гроші;
– суспільно-політичні реалії;
- Реалії системи освіти;
- Реалії, пов'язані з культурою: театр, кіно, література, музика, образотворче мистецтво [Томахін, ].
2) коннотативна лексика, так лексика, яка збігається за значенням. але відрізняється за культурними асоціаціями;
3) фонова лексика – позначає явища, які мають аналогію у порівнянні культурі, але мають розбіжності у національних особливостях. Для лінгвокраїнознавства також великий інтерес становлять фразеологізми, у яких відбивається національне своєрідність культури, традицій, життя, історії народу – носія мови. Прислів'я для лінгвокраїнознавства також становлять чималий інтерес. У прислів'ях полягає мудрість народу, його вміння тонко помічати окремі сторони життя людини, де розкривається його спостережливість і здатність коротко висловлювати своє ставлення до навколишнього світу загалом.
Лінгвокраїнознавство є, таким чином, складовою процесу формування іншомовної комунікативної компетенції учнів. Лінгвокраїнознавча компетенція забезпечує як адекватне сприйняття іншомовної мови, так і адекватну мовленнєву та немовну поведінку нашого учня як мовного партнера в ситуації спілкування з носієм іноземної мови, що вивчається.
3. СПЕЦИФІКА НАВЧАННЯ МІЖКУЛЬТУРНОЇ КОМУНІКАЦІЇ У СЕРЕДНІЙ ШКОЛІ
У цьому розділі ми розглянемо питання, у чому труднощі навчання міжкультурної комунікації за умов середньої школи (до вузу теж), як і вчитель, і учень/студент є носіями однієї рідної мови та культури.
На думку, це питання досить всебічно досліджував Н.В. Баришніков у статті “Параметри навчання міжкультурної комунікації у середній школі”, якою ми й скористаємось у нашій курсовій роботі. Що таке “міжкультурна комунікація”?
Ряд авторів трактують міжкультурну комунікацію як адекватне порозуміння учасників комунікації, що належать до різних національних культур [Верещагін, Костомаров, 1992]. Найбільш повне визначення міжкультурної комунікації сформульовано І.І. Халеевой: “Міжкультурна комунікація є сукупність специфічних процесів взаємодії людей, які належать до різних культур мов. Воно відбувається між партнерами по взаємодії, які не тільки належать до різних культур, але при цьому й усвідомлюють той факт, що кожен з них є "іншим" і кожен сприймає чужорідність "партнера" ​​[Халєєва, 2000: № 1].
З цього визначення стає очевидним, що міжкультурна комунікація – вміння дуже складне за своєю суттю та трудомістке для оволодіння.
Для вступу до міжкультурної комунікації потрібна серйозна підготовка. Невипадково перекладачів називають фахівцями з міжкультурної комунікації, які забезпечують комунікативну взаємодію людей, що належать до різних мов та культур, знімаючи мовну “чужорідність” партнера. Перекладачі та викладачі іноземних мов володіють іноземними мовами на високому рівні, який важко піддається якомусь визначенню, але найчастіше в таких випадках говорять про рівень володіння іноземною мовою як перекладацькою/педагогічною спеціальністю, досконалою або близькою до досконалості, що досягається у вищих навчальних закладах лінгвістичного профілю. Проте процес навчання міжкультурної комунікації здійснюється й інших типах навчальних закладів (середня школа, середні спеціальні навчальні заклади, училища, технікуми, немовні вузи), рівень оволодіння іноземною мовою далекий від досконалості.
Іноземна мова у школі – перший, але дуже суттєвий ступінь у формуванні лінгвістично цікавої особистості. Володіння іноземними мовами з усією визначеністю можна кваліфікувати як компонент загальної культури особистості, за допомогою якого вона долучається до світової культури. Проте видається аксіоматичним, що міжкультурна комунікація (діалог культур) може бути реалізована лише на усвідомленій національно-культурній базі рідної мови. Такий діалог можливий лише за умови усвідомлення учнями своєї національної культури та рідної мови. Це необхідна умова для взаємопроникнення, взаємодії культур, цього складного та багатогранного процесу, яким є міжкультурна комунікація. Родючі ідеї міжкультурної комунікації можуть виявитися і більш ніж модними течіями в методиці, якщо не забезпечити школярів основами рідної культури. Тільки переживши рідну культуру в живій її співвіднесеності з культурами країн мов, що вивчаються, можна стати справжнім громадянином Вітчизни та повноправним громадянином світу.
продовження
--PAGE_BREAK--

МОСКІВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ

УНІВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГІЙ І УПРАВЛІННЯ

(утворений у 1953 році)

_____________________________________________

Кафедра педагогіки

Дистанційне

навчання

Сепіашвілі О.М.
Міжкультурна комунікація
Навчально-практичний посібник для студентів 1 курсу спеціальності 050701,030301,030501, студентів 3,4 курсів спеціальності080105,080109 усіх форм навчання

www.msta.ru
Москва – 2009
УДК 37
^

©Сепіашвілі О.М. Міжкультурна комунікація: Навчально-практичний посібник. - М., МГУТУ, 2009. - 111 с.

У методичному документі, призначеному для дистанційного навчання, викладено робочу програму, методичні вказівки та контрольні завдання з дисципліни «Міжкультурна комунікація». Робоча програма включає питання, необхідні вивчення навчального матеріалу з усіх тем дисципліни. Наведено список літератури, що рекомендується.

Посібник призначений для студентів спеціальності Навчально-практичний посібник призначений для студентів 1-го курсу спеціальності 050701(0334), 030301(0204),030501(0211) та студентів 3, 4 курсів спеціальності 080105(0604), 0 факультету соціально-гуманітарних наук та технологій ГОУ ВПО «Московський державний університет технологій та управління».

Укладачі: Сепіашвілі Катерина Миколаївна

Рецензент: В.А. Кальней, д.п.н., професор, завідувач кафедри технологій та підприємництва Педагогічної академії післядипломної освіти

Редактор: Н.І.Свешнікова

© Московський державний університет технологій та управління, 2009

109004, Москва, Земляний вал, 73
Зміст

ВСТУП
Вивчення дисципліни «Міжкультурна комунікація» обумовлено тим, що інтенсивний розвиток міжнародних економічних зв'язків та розширення співробітництва між країнами в різних галузях економіки та суспільного життя диктують необхідність урахування найширшого спектра факторів, що впливають на процес ділової взаємодії представників різних культур, які здійснюють міжнародні контакти. Як один з таких факторів можна виділити міжкультурну компетентність, яка за ступенем своєї актуальності стоїть в одному ряду з такими поняттями, як інформаційна культура, обрядова культура, ділова культура людини. У Росії загострено увагу до різних проблем міжкультурних взаємодій між народами. Це такі проблеми: криза етнокультурної ідентичності; зростання етнічної самосвідомості; воскресіння етнічних архетипів та символів; відродження релігійних традицій, обрядів та звичаїв, норм права; прояв елементів етноцентризму, етнофобії; етнокультурні конфлікти, проблеми культурної адаптації мігрантів та емігрантів. З проблемами міжкультурного характеру стикаються керівники як великого бізнесу і середнього, оскільки процес глобалізації інтегрує політику, економіку та культуру різних країн.

Формування цієї особистісної якості передбачає знання закономірностей побудови та особливостей міжкультурної комунікації, оволодіння навичками міжкультурної взаємодії в різних сферах діяльності та міжособистісного спілкування.

У Росії говорять більш ніж ста мовами і прислівниками, сповідують різні релігії, дотримуються різних політичних поглядів, займають різні соціально-економічні статуси.

Враховуючи все різноманіття знань, що становлять наукову основу теорії міжкультурної комунікації, у навчальному посібнику розглядаються такі питання, як:

Психологічні, соціокультурні та історичні аспекти міжкультурної комунікації;

Подібності та відмінності ділових культур;

Стереотипи та культурні норми у міжкультурній комунікації;

Фактори, що впливають на ефективність міжкультурної комунікації в різних сферах діяльності.

Навчальний посібник «Міжкультурна комунікація» рекомендується для студентів 1 курсу за спеціальностями 050701(0334), 030301(0204),030501(0211) та студентів 3, 4 курсів спеціальностей 080105(0605), 0605

^ ТЕМА 1. ТЕОРІЯ МІЖКУЛЬТУРНОЇ КОМУНІКАЦІЇ

Основні поняття у комунікації

Комунікація пронизує всі сторони життя суспільства, соціальних груп та окремих індивідів. Поняття «комунікація» має багато значень, які відбивають багатоплановість підходів до цього феномену. Воно багатозначне настільки, наскільки багатогранним є сам комунікаційний процес.

Комунікаціюможна як передачу тієї чи іншої змісту від однієї свідомості (масового чи індивідуального) до іншого.

Комунікація - це процес обміну інформацією, пересилання відомостей від точки передачі відправлення до точки прийому без зміни послідовності чи структури змісту. Особливий підхід до розуміння комунікації виробила філософія. Представники екзистенціоналізму і персоналізму, зокрема, ігнорують її соціальний зміст. Ж.-П. Сартр трактує комунікацію як «глибоке нещастя буття», Муньє вбачає у ній основна відмінність людини від решти світу. «Комунікація» - центральне поняття світорозуміння К. Ясперса - зводиться їм у ранг критерію філософської істини і ототожнюється з розумом. Сенс філософії по Ясперсу - у створенні шляхів загальнолюдської «комунікації» між країнами та століттями поверх усіх кордонів культурних кіл. Можливість цього зв'язку часів, на його думку, забезпечена досягненнями «осьового часу» (VIII - III ст. до н.е.) коли одночасно діяли перші грецькі філософи та засновники найважливіших релігійно-філософських традицій в Азії . «Осевий час», як вважає Ясперс, створило всім часів загальнолюдський завіт особистої відповідальності, послуживши спільним джерелом культур Сходу і Заходу.

Психологія під комунікацією розуміє процеси обміну продуктами психічної діяльності. Нарешті, соціологія розглядає комунікацію як соціальний процес, що відображає суспільну структуру і виконує в ній сполучну функцію.

В англійській мові термін «communication» має кілька значень: спілкування, зв'язок, засіб зв'язку, створення та розповсюдження інформації. Незважаючи на це, практично всі автори визначень трактують комунікацію як взаємодію у процесі спілкування та передачі інформації. Таким чином, поняття комунікації включає:

1) засоби зв'язку будь-яких об'єктів матеріального чи духовного світу;

2) спілкування, передачу інформації від людини людині;

3) спілкування та обмін інформацією у суспільстві.

В основі теорій комунікації лежить процес наукового пошуку відповідей на питання про відношення категорій матеріального та нематеріального світу. Ці теорії розглядають природу (двоєдність) таких понять, як біологічне та соціальне; природа та культура; мак-ро- та мікросвіти; індивід і суспільство.

В історії теорій комунікації умовно можна виділити кілька підходів до осмислення комунікаційних процесів: романтичний, технічний та науковий. Представником першого може розглядатися Аристотель, який у відомій роботі «Ритори-ка» запропонував одну з перших моделей комунікації та оратор – мова – аудиторія. Передумови формування технічного підходу складаються в процесі розвитку науки і техніки. Створення в XIX столітті нових технічних систем - засобів комунікації та формування принципу вільного обміну створюють передумови для нового розуміння процесу комунікації як фактора, що інтегрує суспільство. Суспільство представляється як єдиний організм, як сукупність органів, що мають конкретну функцію. Цей підхід інспірує формування першої концепції сучасної науки – теорії комунікації. Поділ праці - перший крок у розвитку теорії, що походить від кінця XVIII століття до діяльності А.Сміта. Знання комунікаційного процесу стають необхідними організації колективного праці. Поява конвеєра по-новому організує працю людей. І потрібні знання, щоб керувати ними в процесі роботи. В Англії в цей час відбуваються кардинальні зміни в галузі засобів комунікації (річкового, наземного та морського транспорту) та переворот у промисловості. Все це створює сприятливі передумови для аналізу та теоретичного пояснення комунікаційних процесів.

Термін «комунікація» з'явився в науково-дослідній літературі на початку XXстоліття, коли в рамках різних наук (кібернетики, інформатики, психології, лінгвістики, соціології та інших) йшов процес осмислення нових знань у цій галузі. У середині XXстоліття поняття «комунікація» досягло статусу обчислюваного символу. І в цьому виді комунікація стає потужним засобом, що забезпечує вільний концептуальний міждисциплінарний обмін.

У 1948 році американський математик Клод Шеннон публікує монографію «Математична теорія комунікації», в якій він, ґрунтуючись на підсумках своєї роботи над секретними кодами в області криптографії починаючи з 1941 року, висуває ряд гіпотез, що призвели його пізніше до створення математичної теорії та моделі комунікації. Шеннон пропонує схему «базової моделі комунікації», розглядаючи технічні сторони процесу передачі. Згідно з його припущенням, проблема комунікації полягає в "репродукування в даному місці з певною точністю повідомлення, переданого з іншої точки". Шеннон поставив перед собою завдання розробити математичний малюнок, за допомогою якого можна уявити, яким чином можливо створити високоякісне повідомлення. І в 1949 році розробляє графічну лінійну модель комунікації, що включає чотири основні функціональні елементи і один фактор дисфункції - шум. Таким чином, він бере до уваги, що в процесі передачі інформації на якість сигналу або якість повідомлення впливають шуми або перешкоди, які можуть спотворити зміст переданого повідомлення. Як технічного шуму може виступати, наприклад, наявність декількох сигналів у каналі, в інших видах комунікації, наприклад рекламі, такий шум може бути представлений у вигляді дій конкурентів. У цій лінійній схемі комунікація будується у вигляді ланцюжка елементів: джерело (інформації), який ініціює повідомлення (наприклад, розмова по телефону), передавальний пристрій, який трансформує повідомлення в систему знаків, канал, по якому передається сигнал (телефонний кабель), декодер або приймач, який реконструює повідомлення, та напрямок (пункт призначення), людина, якій передається повідомлення. Сліди моделі Шеннона можна виявити в безлічі пізніших моделей масової комунікації. Розробки Шеннона стають логічним продовженням робіт математика Андрія Маркова з теорії ланцюжка символів у літературі в першому десятилітті XX століття, продовжених гіпотезою Ральфа Хартлі, який у 1927 році вперше запропонував спосіб обчислення символів інформації - бінарний код. Інший відомий вчений, якого по праву називають батьком кібернетики, Норберт Вінер, обґрунтував циркулярну модель комунікації, в основі якої була модель Шеннона, але при цьому було виділено нову важливу обставину - зворотний зв'язок комунікатора з комунікантом і обгрунтована її роль з погляду ефективності самого процесу комунікації. М.Вінер визначив ряд особливостей соціальної комунікації і застосував поняття ентропії. Так, згідно з його розумінням, сума інформації в будь-якій системі є міра рівня її організації. Ентропія – міра рівня її деградації. Одне є негативним наслідком іншого. Ентропія - тенденція в природі руйнувати порядок речей, прискорювати процес біологічної деградації і соціальний безлад, що становлять фундаментальну загрозу. Інформація має постійно циркулювати у суспільстві. Суспільство інформації може існувати лише за умови вільного інформаційного обміну. Настання ентропії прямо пропорційно відступу прогресу.

Найактивніше феномен комунікації вивчався у другій половині ХХ століття. У 50-60-ті роки особливий науковий інтерес викликали способи формалізації повідомлення, його кодування та декодування, передача інформації від адресанта до адресата. В інформатиці та кібернетиці комунікація розглядалася як лінійний односторонній процес. 70-ті роки відзначені інтересом до проблем, які акцентували увагу на психологічні та соціальні характеристики спілкування, семантичну інтерпретацію комунікативних актів, на правила та особливості мовної поведінки. При цьому дослідники практично не зачіпали механізм спілкування. У 80-ті роки стало розвиватися соціологічний напрямок, в рамках якого вивчалася сутність спілкування, що розуміється як наслідок закономірностей функціонування суспільства, суспільних інститутів. Сформувалися логіко-семіотичний та культурологічний підходи, що знайшли своє відображення в психології та соціолінгвістиці.

У процесі формування наукового понятійного апарату були виділені терміни «спілкування» та комунікація». Спілкування розглядалося як міжособистісне взаємодія людей при обміні інформацією пізнавального або афективно-оцінного характеру і склало зміст поняття «міжособистісна комунікація». Спілкування представлялося як соціально-обумовлений обмін думками та почуттями для людей у ​​різних сферах діяльності. Поряд з цим виділялося поняття масової комунікаціїяк різновиду соціальної комунікації. Соціальна комунікація - це комунікативна діяльність людей, організацій, мас-медіа, яка обумовлена ​​сукупністю соціально-значущих цінностей, оцінок, конкретних ситуацій, комунікативних норм спілкування, прийнятих у даному суспільстві. Вона розглядалася як соціально зумовлений процес (соціальна комунікація) передачі та сприйняття інформації в масовому спілкуванні і включала два аспекти: комунікативно-соціальний та соціально-психологічний. Змістовною стороною того й іншого виступає інформація. У обрядової комунікації, яку ми розглядаємо в даному посібнику безпосередньо, як зміст змісту виступають обряди, традиції, звичаї і т.д., на яких ми докладно зупинимося в наступному розділі. Обрядова комунікація є різновидом масової комунікації.

^ Масова комунікація в більшості теоретичних робіт трактується як процес зв'язку та передачі інформації групі людей одночасно за допомогою засобів масової інформації. Можна виділити деякі особливості цього процесу:

1) масовість аудиторії;

2) гетерогенність аудиторії;

4) швидке поширення повідомлень.

Умови, що створюють можливість сучасної масової інформації, включають населення, що володіє певним рівнем грамотності, дозвільним часом і деякою часткою споживчої орієнтації.

У всьому різноманітті підходів до поняття масової комунікації можна виділити кілька ключових визначень, які акумулюють у собі більш часткові значення цього феномену. Вперше в 30-і роки поняття масової комунікації сформулював американський соціолог Г. Лассуел, аналізуючи мову політичної пропаганди. У 1948 році він визначив три функції масової комунікації:

1) інформаційну функцію або огляд навколишнього світу;

2) перетворюючу функцію або вплив на суспільство через зворотний зв'язок;

3)пізнавально-культурологічну функцію чи передачу культурної спадщини.

Денніс МакКвейл, професор Амстердамського університету, запропонував сім основних характеристик масової комунікації:

2) має відкритий, громадський характер;

3) вимагає зазвичай складної формальної організаційної структури;

4) соціально-культурна неоднорідність аудиторії, що у процесі комунікації;

5) комунікант, як правило, має знання про соціальний статус комунікатора;

6) комунікація виконує функцію згуртування аудиторії навколо спільної мети заради вирішення спільних завдань;

7) одночасний контакт з великою кількістю людей, віддалених один від одного і від комунікатора.

^ Сучасні концепції масової комунікації

Різноманітність підходів до дослідження масової комунікації можна розділити на два напрями, дві парадигми, що відрізняються базовими вихідними принципами в розумінні сутності, визначенні соціальної ролі та змісту масової комунікації: структурно-функціоналістичну та соціокультурну.У рамках функціоналістськоїпарадигми розглядаються, насамперед, особливості функціонування засобів і проблема їх ефективності. До таких досліджень можна віднести концепції «індоктринації» Г. Лассуела, «багатоступінчастого потоку інформації» П. Лазарсфельда та У. Шрамма, «теорії культивації» Дж. Гербнера, «гіпотези встановленого порядку денного» Д. Шоу та М. МакКомбса. Дослідники цього напряму розглядають передусім соціо-психологічний аспект процесу масової комунікації. Вони пропонують найбільш повні та достовірні дослідження діяльності мас-медіа. У цілому ж соціальна роль масової комунікації була звужена до утилітарного розуміння масової комунікації як системи, що виконує прагматично задані функції.

Дослідники соціокультурноїПарадигми розглядають масову комунікацію як специфічну рису культури XX століття, при цьому термін «культура» представляється для них в описі та характеристиках суспільства. Тому масова комунікація розуміється як спосіб формування соціального простору та часу, як основний механізм соціального управління. Представники «Франкфуртської школи» В. Беньямін, Т. Адорно, Ю. Хабермас та інші вважають, що в минулому столітті масова комунікація стала однією з основних форм соціального панування, творцем так званої «індустрії культури», що тотально закріплює індивіда. М. Маклюен ж, навпаки, упевнений, що «електронний глобалізм» масових комунікацій сприяє зростанню єдності та взаєморозуміння людства, позначає шлях до загального планетарного свідомості.

Концепція пост індустріалізму як дослідницький напрямок сучасних масово-комунікативних процесів є синтезом ідей власне «постиндустріалістів» (Д. Белл, 36. Бжезинський, О. Тоффлер) і «пост модерністів» (Ж. Бодрійар, Ж.-Ф. Ліо -тар, Ю. Хабермас та інші).

^ Зміст комунікативного процесу

У комунікативному процесі всі дії комунікатора спрямовані на досягнення поставленої мети. Цієї мети можна досягти, впливаючи на ті чи інші сфери людини. Таким чином, мета - це той результат, заради якого комунікатор вступає в комунікацію з реципієнтом. Предмет комунікації - це частина внутрішнього чи зовнішнього світу реципієнта, яку комунікатор впливає. І якщо за формою прояви (слова, жести та інші невербальні аспекти) комунікація відноситься до фізичного, матеріального світу, за змістом (значення слова) до соціального, то по предмету впливу комунікація завжди відноситься до духовно-психологічного світу. Так як комунікативне повідомлення спочатку сприймається, потім інтерпретується, осмислюється і тільки після цього воно може бути прийняте чи ні, то предметом будь-якого комунікативного впливу є, в першу чергу, духовно-психологічна сфера людини, а потім - його поведінка , Стан або відношення. Духовно-психологічна сфера людини найбільш схильна до змін і вразлива. Вона найчастіше використовується в комунікації як посередник для зміни його емоційного, пізнавального, поведінкового аспектів. Це означає, що однієї й тієї ж комунікативної мети можна досягти, впливаючи на різні особливості та духовно-психологічні сторони людини як предмета комунікації, а одні й ті ж форми впливу на різних людей призводять іноді до протилежних результатів. Виходячи з цього, комунікативний вплив на людину має бути індивідуальним і адекватним тієї частини його психологічного світу, через яку комунікатор прагне досягти своєї мети.

Процес комунікації вимагає від його ініціатора знання своєї цільової аудиторії. Це дозволяє прогнозувати ступінь досягнення поставлених перед конкретним комунікативним актом цілей. Комунікативний акт - це процес передачі повідомлення від комунікатора до реципієнта. Формальним критерієм завершеності комунікативного акта є спостерігається комунікатором факт прийняття реципієнтом від нього повідомлення, тобто. наявність підтвердження достовірного зворотного зв'язку.

^ Інформація як основний елемент комунікації

Інформація - це зміст, що передається в процесі комунікації і, таким чином, є одним з її елементів. Подібно до того, Норберт Вінер дає таке визначення інформації: «Інформація - це позначення змісту, отриманого із зовнішнього світу в процесі нашого пристосування до нього наших почуттів».

У рамках філософського визначення, інформація - одна з трьох фундаментальних субстанцій, що становлять сутність світобудови і що охоплюють будь-який продукт розумової діяльності, перш за все знання, образи. Існує два види інформації: біологічна (генетична) та соціальна.Коли ми говоримо про моделі комунікації, ми розглядаємо комунікаційні процеси і в природі (біологічні моделі), і в суспільстві (соціальні моделі, моделі масової комунікації). Біологічна інформація міститьсяу хромосомах організмів і передається у спадок.

Соціальна інформація знову набувається кожним поколінням. Інформація, яку використовує людина, сприймається як знання. У повсякденній практиці під інформацією зазвичай розуміють відомості, що представляють певний інтерес, якими обмінюються люди в процесі спілкування. Таким чином, циркулююча в суспільстві інформація, до створення якої причетна людина, називається соціальною інформацією.Носіями соціальної інформації є мова, графіка, знакові системи, коди, символи і, нарешті, технічні засоби. Джерелом соціальної інформації є людська діяльність. Однією з підсистем соціальної інформації, до якої ми надалі часто звертатимемося, є масова інформація.

Масова інформація - це вид соціальної інформації, яка збирається, накопичується, обробляється, передається за допомогою засобів масової інформації і якої хоча б на одному з вищевказаних етапів її життєвого циклу оперує масова аудиторія.

^ До характерних рис масової інформації відносяться:

Спрямованість на масову аудиторію (суспільство, народ, шар, групу, регіон, професію тощо);

спрямованість формування єдиної позиції мас із соціальних проблем;

Здатність орієнтувати маси в реалізації соціально-політичних, економічних, культурно-духовних та інших потреб та інтересів громадянського суспільства;

Доступність: легкість сприйняття та засвоєння інформації, зручні способи її отримання (на будинок, на роботу або службу тощо);

Можливість інтерактивного (завдяки сучасним інформаційним технологіям) обміну інформацією взаємодіючих сторін;

регулярність надходження;

Відкритість для участі в роботі органів інформації в різних формах (листи, відгуки, "прямий провід", вихід в ефір).

Таким чином, масова соціальна інформація пов'язана з відомостями про соціальну сферу в тій мірі, в якій вони використовуються суспільством, людиною, залучена до процесів суспільного життя. Вона несе на собі глибокий слід суспільних відносин, відбиток потреб, інтересів, психічних рис, думок різних загальних гнівних груп, які користуються цією інформацією.

^ Базові системи комунікації

Зміст соціальної комунікації визначається тими цілями, які вона покликана реалізовувати. Це, передусім, забезпечення життєздатності соціуму та різних аспектів його існування. Базові або початкові системи комунікації - поняття, яке дозволяє визначити сутнісні характеристики суспільних систем, що функціонують у певному, історично сформованому обумовленому комунікативному просторі, закономірності та перспективи їх розвитку. Дослідник Холл запропонував загальні критерії оцінки стану соціального середовища, визначивши їх як 10 базових систем комунікації, які об'єднані в три групи або навколо трьох «полюсів».

^ Перший «полюс»він визначив як «ядро» і включив до нього такі поняття, як «існування», «бісексуальність» та «об'єднання». Його зміст визначено необхідністю виживання та репродукції людини.

^ Другий «полюс»названий Холлом «полюсом орієнтації» або «позиціонування». Він містить сектори «території» та «часу», основні елементи, щодо яких індивідууми здійснюють спілкування з навколишнім середовищем та між собою.

Але в процесі такого спілкування, і це буде третім «полюсом»,індивіди розвивають свою емоційну чуттєву сферу, яка співвідноситься до секторів «захисту», «ігри», «знання».

У рамках Х системи комунікації розглядається проблема, яка сьогодні становить загрозу життю людства:

Проблема використання навколишнього середовища з урахуванням її складових: земних угідь (ліс, савана, пустеля), водних просторів (річки та моря повітряних просторів (вітер, польоти), тобто проблема комфорту в широкому значенні. Все це, являючи собою технічний рівень включає експлуатаційні технології навколишнього середовища - від білого пального до чорного золота, при цьому беруться до уваги заощаджуючі технології, технології в галузі засобів комунікації (транспорт, інформаційні комунікації). проявляється сьогодні там званого ефекту бумеранга як результату забруднення та збільшення відходів життєдіяльності людині

Іншими словами, будь-яку спільність людей, які мають свою культуру, можна охарактеризувати такими категоріями:

Усвідомлення себе та простору (різні культур мають своє уявлення про «комфортну індивідуальну зону»; щоб почуватися комфортно, американцям потрібна більша відстань між людьми, ніж латиноамериканцям; однієї культури досить строго структуровані, формальні, інші - гнучкі та неформальні; які культури закриті, і місце кожного індивіда в них чітко закріплено, деякі відкриті та мінливі);

Комунікація та мова (система як вербально, так і невербальної комунікації відрізняє одну культуру від іншої; крім безлічі мовою діалектів, сленгів, акцентів, що існують у світі, жести по-різному інтерпретуються в різних культурах);

Одяг і зовнішній вигляд (сюди можна віднести верхній одяг, а також прикраси, які відрізняють одну культуру від іншої);

Їжа і правила поведінки за столом (у різних культурах по-своєму вибирають їжу, готують, подають і їдять її; американці та європейці люблять яловичину, яка вважається забороненою у індусів; весь світ вживає в їжу свинину, яка є табу для мусульман і євреїв, манера споживання їжі також відрізняється в різних культурах);

Час і його сприйняття (ставлення до часу по-різному в різних культурах: одні відрізняються пунктуальністю, інші поводяться з часом вільно; помічено, що німці, як правило, точні, а вихідці з країн Середземномор'я просто не замислюються про це);

Взаємовідносини (кожна культура закріплює певні людські відносини в залежності від віку, статі, статусу, достатку: в одних країнах шанують старших, в інших їх ігнорують; в одних країнах жінки повинні закривати обличчя і виявляти шанобливість, покірність , В інших вони рівні з чоловіками);

Норми і цінності (потреби суспільства та пріоритетні форми поведінки теж визначаються культурою; у країнах з невисоким рівнем розвитку до основних потреб суспільства відносяться їжа і дах; у розвинених країнах цінності набувають гроші, матеріальний достаток, закон і порядок;

Культурні норми зумовлюють етику поведінки на роботі, формують традиції та ритуали одруження, народження, смерті, встановлюють правила гарних манер і зразкової поведінки);

Система релігійних переконань і уявлень (релігійні традиції в різних культурах впливають не тільки на ставлення до життя і смерті, але знаходять своє відображення у ділових культурах);

Розумова діяльність та методи навчання (у різних культурах люди по-різному думають і навчаються; наприклад, німці високо цінують логіку, деякі культури цінують абстрактне мислення умоглядність, інші віддають перевагу механічному заучування та запам'ятовування напам'ять);

Організація праці та ставлення до роботи (ставлення до праці, основні види трудової діяльності, поділ праці, методи та принципи роботи також відрізняють одну культуру від іншої; деякі культури пропагують таке розуміння праці, при якому від усіх членів суспільства очікується участь у корисній та потрібній діяльності; в інших культурах ідея праці розуміється ширше, включаючи заняття спортом, музика та іншими видами мистецтва, в культурах, де определяющую роль грає релігія, робота є актом служіння Богові та народу і вважається моральним обов'язком кожного члена суспільства).
Контрольні питання для самостійної роботи:

1. Розкрийте поняття комунікації.

2. Дайте визначення процесу масової комунікації.

3. Розкрийте зміст сучасних концепцій комунікації.

4. Дайте визначення масової інформації.

5. Визначте особливості та характерні риси масової інформації.

6. Який вплив мають базові системи комунікації в розвитку життя?

7. Назвіть основні системи комунікації та призначення.

8. Якими є основні «полюси» чи критерії, що дозволяють охарактеризувати зміст базових систем комунікації?

9. Розкрийте поняття системи базових комунікацій. Яке місце вони посідають у суспільному житті?

Література:

1. Нісневич Ю.А.Інформація та влада. – М., 2000.

2. Почепцов Г.Г.Теорія комунікації. - М. Рефл-бук, К. Ваклер, 2001.

3. Снєтков В.М.Психологія комунікації в організаціях: учеб.посібник. - СПб.: Вид-во С.-Петерб. Ун-та, 2000.

4. Соколов А.В.Введення в теорію соціальної комунікації. - Спб., 1996.

5. Шаркав Ф.І.Теорія комунікації: підручник. - М: «РІП-Холдинг», 2004.

6. Універсальний бізнес-словник. - М:ІНФРА-М, 2005.

Практичне заняття до теми 1

^ СТЕРЕОТИПИ, СПРИЙНЯТТЯ, СОЦІАЛЬНА КАТЕГОРИЗАЦІЯ

1. Яке слово тут пропущено (Національні стереотипи)

ЦільВиявлення національних стереотипів, укладених в ідіоматичних виразах, та їх критичне осмислення

^ Кількість учасників НЕ обмежено

Необхідні матеріалиПапір, ручка, листи із завданнями

Тривалість 15-20 хв.

ІнструкціїУчасникам (якщо їх понад дев'ять) пропонується розділитися на групи. Кожній групі (чи кожному учаснику) даються листок з ідіоматичними виразами (див. додаток 1), у яких пропущено одне слово, і пропонується заповнити пробіли. Результати стають обговорюватися.

^ Поради провідномуВправа добре підходить для введення в тему «Національні стереотипи», так як воно не займає багато часу і наочно ілюструє несвідомість використання стереотипів, «схованих» у повсякденному та мовленні (ключ до наведених ідіоматичних оборотів див. Додаток 2 ). Зрозуміло, викладач може не обмежуватися наведеними прикладами і скласти завдання, виходячи з сучасної розмовної мови.

^ Питання для обговорення

1) Чи спричинило труднощі виконання цього завдання? Чи існували різні думки з приводу того, яке слово пропущено? З чим це може бути пов'язано.

2) Чи часто використовуються дані висловлювання у розмовної мови? Яка «я оцінка етнічних груп у них міститься? Наскільки свідомо це відбувається.

3) Чи доводилося вам спілкуватися з представниками культур, згаданих у поганих ідіоматичних виразах? Чи можете ви на підставі особистого досвіду підтвердити висновки, які укладені в цих оборотах?

4) Чи знаєте ви інші подібні вирази, прийняті іншими мовами? А російською мовою?
Додаток 1

Ідіоматичні вирази

А) Гарячі... хлопці.

Б) ... - справа тонка.

В) Чисто... гумор.

Г) … – не читач, … – письменник.

Д) Який... не любить швидкої їзди.

Е) Чисто... шарм.
Додаток 2

Ключ до завдання

А) Гарячі естонські (фінські)хлопці .

Б) Схід -справа тонка.

В) Чисто англійськагумор.

г) Чукча -не читач, чукча -письменник.

Д) Який російськане любить швидкої їзди.

Е) Чисто французька (паризька)шарм.

^ 2. Відгадай про кого йдеться (Стереотипи)

ЦільВизначення національних стереотипів та робота з ними

Кількість учасниківНЕ обмежено

Необхідні матеріалиПапір, ручка, листки із завданнями

Тривалість 15-20 хв.

ІнструкціїУчасникам (якщо їх понад дев'ять) пропонується розділитися на групи. Кожній групі (або кожному учаснику) дається листок з набором визначень, що характеризують представників різних національностей (див. додаток 1), причому різні групи отримують різні завдання. Учасникам пропонується протягом 5-10 хв. відповісти на запитання, поставлене у завданні. Результати обговорюються.

варіантУсі учасники отримують повністю набір характеристик і визначають, до яких національностей вони належать. Якщо робота проводиться у групах, можна провести невелике змагання: яка група найшвидше і найточніше виконає завдання.

^ Поради провідномуУ додатку 2 дано ключ до наведених у додатку 1 національних стереотипів. Ця вправа продовжує і поглиблює тему культурної сенсибілізації, в тому числі, і щодо рідної культури (один з блоків у додатку 1 складається з автостереотипів російських студентів). Хоча робота проводиться з досить абстрактним текстовим матеріалом, не виключено, що і в ході обговорення він може викликати певну (негативну) емоційну реакцію у учнів. У цьому випадку викладач повинен бути готовий повернути дискусії в конструктивне русло.

^ Питання для обговорення

1) Чи викликало виконання цього завдання якісь труднощі і чому?

2) Чи доводилося вам у повсякденному житті стикатися із застосуванням цих стереотипів? Наскільки широко вони відомі? Звідки ви знаєте? Як ви вважаєте, із чим це пов'язано?

3) Які з цих якостей ви вважаєте позитивними, які - негативними?

4) Чи можете собі уявити, як представників даних націй оцінили б такі свої характеристики» Як ви оцінюєте характеристику росіян (якщо заняття проводяться у російській аудиторії)?
Додаток 1

Характеристики національностей
1) безшабашний, щедрий, лінивий, необов'язковий, простодушний, безглуздий, неорганізований, безцеремонний, широка натура, любить випити

2) ввічливий, стриманий, педантичний, малокомунікабельний, незбурний, консервативний, акуратний, сумлінний, витончений

3) елегантний, галантний, балакучий, брехливий, привабливий, розпусний, скупий, легковажний, розкутий

4) акуратний; педантичний, виконавчий, економний, нецікавий, в'їдливий, стриманий, завзятий, працездатний
Тести на тему 1. Теорія міжкультурної комунікації

1. 
   Термін «Міжкультурна комунікація» було введено:

б) Е.Холлом

в ПП. Виготським

г) А. Адлером

^ 2. Форми міжкультурної комунікації:

а) Лінійна, прямокутна, кругова

б) Лінійна, гносеологічна, інформативна

в) Лінійна, транзакційна, інтерактивна

г) Лінійна, гносеологічна, інформативна

^ 3. Цілі комунікації:

^ 4. Міжкультурна комунікація-це:

а) сукупність різноманітних форм відносин під час проведення спортивних заходів

б) сукупність методів та способів ведення бізнесу та впливу на партнерів з метою отримання прибутку

в) ставлення людей до подій та фактів соціальної дійсності та їх оцінка

г) сукупність різноманітних форм відносин та спілкування між індивідами та групами, що належать до різних культур

^ 5. Для здійснення процесу комунікації потрібна участь:

а) принаймні двох сторін

б) хоча б однієї сторони

в) більш ніж двох сторін

г) немає правильної відповіді

^ 6. До каналів комунікації відносять:

а) приховування інформації, її кодування, обмін досвідом

б) недопущення розкриття прийнятих рішень

в) обмін та передача інформації, обмін емоціями, обмін досвідом

г) засіб, за допомогою якого повідомлення передається від джерела до одержувача

^ 7. Вербальні засоби спілкування:

б) використання мови, мови та слів

в) жести, міміка, рухи тіла, одяг, погляди, манера тримати себе

г) все перелічене вище

^ 8. Символи у міжкультурній комунікації:

а) це умовні знаки, що позначають якісь предмети, процеси, явища

б) це інформація у вихідному вигляді, яку автор хоче передати одержувачу, ідея

в) це бажання вступити у спілкування з іншою людиною

г) немає правильної відповіді

9. …. - Сукупність компонентів, а саме знання, вірування, мистецтво, моральність, закони, звичаї та традиції.

^ 10. На основі яких наук сформувалася дисципліна «Міжкультурна комунікація»?

а) політологія, економіка, політологія, історія, фізика

б) політологія, комунікативістика, математика, фізика, лінгвістика

в) культурологія, економіка, фізика, математика, співпромат

г) комунікативістика, культурологія, соціальна психологія, лінгвістика

^ 11. Невербальні засоби спілкування:

а) листування, накази, розпорядження, службові записки

б) жести, міміка, рухи тіла, одяг, погляди, манера тримати себе

в) використання мови, мови та слів

г) все перелічене вище

^ 12. Назва комунікативної моделі ІСКП розшифровується як:

а) джерело - повідомлення - канал - одержувач

б) інформація - повідомлення - комунікація - одержувач

в) джерело – подія – канал - публікація

г) інформація - повідомлення - комунікація - публікація

n1.doc

1. Мова як хранитель культури.

Мова не просто відображає світ людини та її культуру. Найважливіша функція мови полягає в тому, що вона зберігає культуру і передає її з покоління до покоління. Саме тому мова грає таку значну, щоб не сказати вирішальну роль у формуванні особистості, національного характеру, етнічної спільності, народу, нації. В ідіоматиці мови, тобто в тому шарі, який, за визначенням, національно специфічний, зберігається система цінностей, суспільна мораль, ставлення до світу, людей, інших народів. Фразеологізми, прислів'я, приказки найбільше наочно ілюструють і спосіб життя, і географічне положення, і історію, і традиції тієї чи іншої спільності, об'єднаної однією культурою. На цю тему написано багато наукових праць. Саме в силу своєї явної культуроносності, національної та стилістичної забарвленості ідіоматика завжди привертала підвищену увагу як науковців-лінгвістів, так і тих, хто вивчає іноземні мови. Очевидний і багаторазово досліджений безпосередній зв'язок (через образ, метафору, що лежать в основі ідіоми) між мовною одиницею та культурою, способом життя, національним характером. Мова зберігає культуру народу, зберігає та передає її наступним поколінням. Мова не тільки відображає культуру свого народу, його соціальний устрій, менталітет, світогляд і багато іншого, але й зберігає накопичений ним соціокультурний пласт, який служить найважливішим і ефективним способом формування наступних поколінь, тобто інструментом культури. Мова - живий організм, що безперервно функціонує і безперервно змінюється. Культура для життя мови важливіше, чим сам народ, його носій.З падінням Римської імперії зупинився розвиток римської культури та померла латинь, хоча нащадки римлян і зараз живуть у Римі. Але це вже інша культура, інша мова.

2. Методи дослідження процесу міжкультурної комунікації.

Метод включеного спостереження, методи критичного аналізу дискурсу, складання транскриптів (конспектування) взаємодії комунікантів, анкетування, інтерв'ю.

Метод включеного спостереження - дослідник стає безпосереднім учасником досліджуваного процесу, спостерігає за мовленнєвим і немовним поведінкою людей, фіксує особливості поведінки на послід. Дослідження.

Методи критичного аналізу дискурсу. Інтерпретація висловлювань, зроблених тими, за ким відбувається спостереження, з метою з'ясувати певні культурні особливості (цінності, готовність до дій) та виявити особливості мотиваційного фону та зіставивши з іншими зробити висновок про потенційну конфліктність.

Складання транскриптів взаємодії комунікантів. Скрипт - запис дискурсу, ситуації (фрази та за яких обставин вони були сказані).

1. Мовна та концептуальна картина світу.

Мовна картина світу - історично що склалася у повсякденному свідомості даного мовного колективу і відбита у мові сукупність поглядів на світі , певний спосіб сприйняття й устрою світу, концептуалізації реальності. Кожній природній мові відповідає унікальна мовна картина світу. Поняття мовної картини світу походить, з одного боку, до ідей В. фон Гумбольдта та неогумбольдтіанців (Л. Вайсгербер та ін.) про внутрішню форму мови, а з іншого боку - до ідей американської етнолінгвістикизокрема так званої гіпотези лінгвістичноївідносностіСепіра-Уорфа (концепція, згідно з якою структура мови визначає мислення та спосіб пізнання реальності). Поняття «мовна картина світу» було запроваджено у наукову термінологічну систему Л. Вайсгербером. Основними характеристиками мовної картини світу, якими її наділяє автор, є такі: мовна картина світу - це система всіх можливих змістів: духовних, що визначають своєрідність культури та менталітету даної мовної спільності, та мовних, що зумовлюють існування та функціонування самої мови; мовна картина світу, з одного боку, є наслідком історичного розвитку етносу та мови, а з іншого боку, є причиною своєрідного шляху їхнього подальшого розвитку; мовна картина світу чітко структурована і в мовному вираженні багаторівнева. Вона визначає особливий набір звуків і звукових поєднань, особливості будови апарату артикуляційного носіїв мови, просодичні характеристики мови, словниковий склад, словотвірніможливості мови та синтаксис словосполучень та речень, а також пареміологічнийбагаж; мовна картина світу мінлива у часі; мовна картина світу створює однорідність мовної сутності, сприяючи закріпленню мовної та культурної своєрідності у баченні світу та його позначення засобами мови; мовна картина світу існує у однорідному своєрідному самосвідомості мовної спільності і передається наступним поколінням через світогляд , правила поведінки, спосіб життя , відбиті засобами мови; картина світу будь-якої мови є її перетворюючою силою, що формує уявлення про навколишній світ через мову як «проміжний світ» у носіїв цієї мови; мовна картина світу конкретної мовної спільності – це її загальнокультурне надбання. Мовна картина світу є «наївною» тому, що у багатьох істотних відносинах вона відрізняється від «наукової» картини. Кожна мова малює свою картину, що зображує дійсність дещо інакше, ніж це роблять інші мови.

Концептуальна картина світу пояснюється здебільшого як сукупність знань, думок, уявлень про світ, які відображаються, на думку Г.В. Колшанського, в «особливостях пізнавальної діяльності людини, пов'язаної з різними географічними, історичними, виробничими факторами тощо». Концепти відображають наше знання про живі істоти та об'єкти, які є базою когнітивної лінгвістики, яка дозволяє пов'язати зміст зі словом, яке ми вживаємо.

2. Етика дослідника та консультанта з проблем міжкультурної комунікації.

Професійна етика – це сукупність моральних норм, які визначають ставлення людини до свого професійного обов'язку. Моральні відносини людей трудової сфері регулює професійна етика. Головне завдання спеціаліста з МКК – не спровокувати міжкультурний конфлікт. Професійна етика перекладача:

1. Перекладач не співрозмовник і не опонент клієнта, а ТРАНСЛЯТОР, що перевиражає усний або письмовий текст, створений однією мовою, текст іншою мовою.

2. З цього випливає, що текст для перекладача недоторканий. Перекладач не має права за своїм бажанням змінювати зміст і склад тексту під час перекладу, скорочувати його або розширювати, якщо додаткове завдання адаптації, вибірки, додавання тощо. не поставлена ​​замовником.

3. При перекладі перекладач за допомогою відомих професійних дій завжди прагне передати максимально ІНВАРІАНТ вихідного тексту.

4. У деяких випадках в обстановці усного послідовного або синхронного перекладу перекладач виявляється особою, яка наділена також і ДИПЛОМАТИЧНИМИ повноваженнями (наприклад, при перекладі висловлювань великих політиків в обстановці міжнародних контактів). Якщо ці дипломатичні повноваження за перекладачем визнані, він має право погрішити проти точності вихідного тексту, виконуючи функцію допоміжної особи у підтримці дипломатичних відносин, перешкоджаючи їх ускладненню, але не зобов'язаний при цьому захищати інтереси однієї сторони.

5. У ситуації усного перекладу перекладач зобов'язаний дотримуватись етики усного спілкування, поважаючи свободу особи клієнта і не обмежуючи його гідність.

6. В інших випадках перекладач не має права втручатися у відносини сторін, так само як і виявляти власну позицію щодо змісту тексту, що перекладається.

7. Перекладач зобов'язаний зберігати конфіденційність стосовно змісту матеріалу, що перекладається, і без потреби не розголошувати його.

8. Перекладач не має права реагувати емоційно на індивідуальні дефекти у мові оратора і не повинен їх відтворювати; він орієнтується в усному перекладі усний варіант літературної норми мови перекладу.

9. Перекладач зобов'язаний відомими йому способами забезпечувати високий рівень компетентності у сферах мови оригіналу, мови перекладу, техніки перекладу та тематики тексту. Про свою недостатню компетентність перекладач зобов'язаний негайно сигналізувати, а помічені у себе помилки виправляти, а чи не приховувати; це гарантія високої якості перекладу та довіри до нього оточуючих.

10. Перекладач несе відповідальність за якість перекладу, а якщо переклад художній чи публіцистичний, має на нього авторське право, захищене законом, і при публікації перекладу його ім'я обов'язково має бути зазначене.

11. Перекладач має право вимагати всіх необхідних умов для забезпечення високого рівня перекладацької компетентності, у тому числі і відповідних умов своєї праці (при усному перекладі - надійності транслюючої апаратури, при необхідності - зниження темпу промови оратора; при синхронному - надання промов ораторів напередодні, пауз у роботі для відпочинку тощо, при письмовому – надання довідкової та іншої літератури на тему).

12. У письмовому перекладі перекладач зобов'язаний дотримуватись правил його оформлення, що забезпечують коректне ставлення до замовника.

1. Культура як психічний парадокс.

Культура - особливий вимір духовного життя суб'єкта, що є сукупністю взаємопов'язаних ідей, уявлень про світ, про людину, про поведінку, про відносини, стереотипи, розпорядження, правила, зразки дій, ментальні програми та інші одиниці (культуреми – ( термін був введено . У .Г . Гаком) сукупність певних знаків, які і складають національно-специфічний фон відповідної культурно-мовний спільності), відмінні одну соціальну групу від інший, успадковані всередині групи, формуються, що змінюються і проявляються в життєдіяльності суб'єкта.

2. Проект наукового дослідження по міжкультурної комунікації. Цілі, завдання, об'єкти дослідження. Обробка даних. Проблема інтерпретації результатів дослідження.

Перед спеціалістом по МКК ставиться завдання, наприклад: Дозвіл конфлікту між представниками двох різних культур, працюючих в однієї кампанії. Складається план роботи, формулюються цілі, завдання, вибирається об'єкт дослідження. Віддається на ознайомлення начальнику. Внесення виправлень і підписання кінцевого варіанти у начальника. Звіт о кожному зробленому етапі роботи надається начальнику для підписання.

Квиток 4.

1. Міжкультурний консалтинг. Робота Консультанта по міжкультурному спілкуванню.

В умовах процесів глобалізації та інтеграції, що відбуваються в сучасному світі, виникають та швидко розвиваються нові професії. До таких професій належить і фахівець із міжкультурного спілкування – посередник, який допомагає представникам різних націй та культур встановлювати контакти та підтримувати ділові відносини між собою; консультант з питань розвитку міжнародних зв'язків, який професійно володіє різними видами комунікації та вміє вирішувати конфлікти у міжкультурному спілкуванні.

Ця нова професія стає однією з найбільш затребуваних як у Росії, так і в інших країнах, і її значення зростатиме в міру розвитку міжнародних контактів.

Фахівець із міжкультурного спілкування володіє декількома іноземними мовами, знає особливості культур та менталітету різних націй, їх ціннісні орієнтації, закономірності спілкування та взаємодії людей, культурно зумовлені стилі ведення ділових переговорів, діловий етикет та протокол. Він знає також соціально-психологічні засади процесу міжкультурної комунікації та особливості професійної комунікації у різних галузях, зокрема, у менеджменті, бізнесі, культурі, освіті.

2. Соціально-психологічні засади процесу міжкультурної комунікації.

Психологами встановлено, що первинне сприйняття людини часто є вирішальним чинником подальшого взаємодії із нею. Спілкування з незнайомою людиною вимагає використання певного запасу знань для оцінки можливих результатів та наслідків від контактів із нею. Тут зазвичай як критерії беруться власні культурні норми, з урахуванням яких оцінюються його зовнішність, внутрішні якості, поведінка. Спираючись на суб'єктивні уявлення про те, «як має бути», робляться відповідні висновки та даються оцінки. При цьому постає питання про відповідність цих висновків та оцінок реальної дійсності, оскільки сприйняття інших людей найчастіше відбувається несвідомо, автоматично.

Кожній людині здається, що вона може об'єктивно оцінити іншу людину. Такі уявлення викликано тим, що сприйняття суб'єктом інших виходить з його вражень і поглядів на них. Вся інформація про інших людей надходить через органи чуття у формі відчуттів. Потім даної інформації надається будь-яке значення, тобто. вона інтерпретується. Процес сприйняття передбачає відображення у свідомості людини окремих відчуттів про предмети, ситуації та події зовнішнього світу, в результаті якого сенсорні дані відбираються та організуються таким чином, щоб ми могли зрозуміти як очевидні, так і приховані характеристики навколишнього світу. При цьому наше сприйняття світу та подальше судження про нього не є вільними від емоцій, мотивацій чи уявлень. Наприклад, схожих людей ми схильні сприймати позитивніше, ніж несхожих; те саме стосується людей, що нагадують тих знайомих, з якими ми колись мали досвід позитивного спілкування. Більше того, на підставі свого минулого досвіду людина структурує і переробляє сигнали, що надходять від органів чуття, таким чином, що вони можуть служити для подолання конкретних життєвих труднощів. Сприйняття людиною інформації про довкілля здійснюється вибірково. Культурний і життєвий досвід, емоції, виховання, освіта кожної людини індивідуальні та неповторні, і з цієї причини люди просто не в змозі давати тим самим подіям однакову інтерпретацію. Отримуючи інформацію з оточення, людина систематизує та впорядковує її у зручній для себе формі. Це означає, що речі, люди, відносини, події та явища поділяються на відповідні групи, класи, види, тобто категорії. Категоризація допомагає спростити дійсність, зробити її більш зрозумілою та доступною, що дозволяє легше впоратися з величезним потоком інформації про людей, явища, події. Крім того, за допомогою категоризації стає можливим будувати припущення та передбачення, структурувати та встановлювати зв'язок між нашими знаннями про людей та навколишній світ, описуючи типові зразки поведінки та окремі вчинки людей, даючи їм характеристику. Якщо людина ділить якусь область навколишнього на категорії, він тим самим групує всі об'єкти цієї категорії (речі, люди), з їх загальних ознак, не враховуючи їх відмінностей. Одного разу створена і використана практично категорія згодом надає постійний вплив те що, як пізніше будемо сприймати наше соціальне оточення, тієї чи іншої людини.

Категоризація є необхідним елементом сприйняття навколишнього світу. Речі набувають ясності лише в тому випадку, якщо встановлено їх чітку відмінність від інших речей. Якщо категорії вже сформовані, то ми приймаємо їх за само собою зрозумілі і межі між ними сприймаємо як нормальні. Але, з одного боку, суворо окреслені, жорсткі категорії ускладнюють адекватне сприйняття світу та створюють проблеми, особливо у міжособистісному спілкуванні. З іншого боку, якщо якась подія не може бути категоризована, то виникає занепокоєння чи навіть страх із цього приводу, оскільки створюється ситуація невизначеності та неясності. Для того, щоб легше «справлятися» з навколишньою дійсністю, необхідні гнучкі категорії.

При сприйнятті та оцінці навколишнього світу людина керується своїми уявленнями про красу, дружбу, свободу, справедливість тощо. Ці уявлення залежить від попереднього життєвого досвіду, особистих інтересів, виховання, соціально-економічних чинників тощо. У силу дії всіх цих факторів світ людині відкривається різними сторонами: від найбільш сприятливих для неї до несучих загрозу її існуванню. Це означає, що сприйняття дійсності людиною обумовлено культурними, соціальними та особистісними характеристиками. З величезної кількості факторів такого роду вчені виділяють чотири головні, які в основному визначають наше сприйняття дійсності в процесі комунікації: фактор першого враження, фактор переваги, фактор привабливості та фактор ставлення до нас.

Для процесу комунікації фактор першого враження має велике значення, оскільки образ партнера, який починає формуватися відразу ж при знайомстві, стає регулятором наступної поведінки. Перше враження необхідно для того, щоб правильно та ефективно розпочати спілкування у цій ситуації. У кожному даному випадку спілкування будується по-різному залежно від категорії партнера, що визначає техніку спілкування. Вибір техніки спілкування диктується характеристиками партнера, які дозволяють віднести його до якоїсь категорії, групі. На початку спілкування у фокусі сприйняття виявляються ті ознаки іншої людини, які дозволяють визначити його приналежність до тієї чи іншої групи відповідно до особливостей ситуації спілкування та вимог до побудови подальшої поведінки.

Перше враження створює лише основу для подальшого спілкування, але його виявляється недостатньо для постійного та тривалого спілкування. У постійному спілкуванні стає важливим більш глибоке та об'єктивне сприйняття партнера. У цій ситуації починає діяти фактор переваги, відповідно до якого відбувається визначення статусу партнера з комунікації. Дослідження показують, що для визначення цього параметра комунікації є два джерела інформації:

Одяг людини, що включає всі атрибути зовнішності людини, у тому числі і відзнаки, окуляри, зачіску, коштовності тощо;

Манера поведінки (як сидить, ходить, розмовляє та дивиться людина під час спілкування).

В одязі та манері поведінки людини так чи інакше закладено інформацію, яка свідчить про належність людини до тієї чи іншої соціальної групи або про її орієнтацію на якусь групу. Різні елементи одягу та поведінки служать знаками групової приналежності як самого носія одягу та автора поведінки, так оточуючих його людей. Правильне розуміння знаків такого роду багато в чому визначає спілкування та взаємодія людей.

Відносини переваги чи рівності визначаються також манерою поведінки комунікантів, де присутні елементи, дозволяють судити про статус людини. Кожна людина за манерою поведінки може визначити свою рівність чи нерівність у спілкуванні з іншою людиною. Справа в тому, що в процесі спілкування тією чи іншою мірою проявляється інтерес до партнера, реакції на інформацію та дії, настрій, стан тощо. З зовнішнього боку ці ознаки виглядають як зарозумілість, нахабство, впевненість у собі тощо. п. Така поведінка може сприйматися по-різному, але майже завжди вона свідчить про певну перевагу. Про це свідчить ціла низка різних дрібних, неписаних деталей спілкування: розслаблена поза (означає перевагу у ситуації); партнер дивиться у вікно чи оглядає свої нігті (явна демонстрація переваги). Якщо людина говорить незрозуміло для співрозмовника, вживає багато спеціальних термінів, іноземних слів, тобто не прагне того, щоб його зрозуміли, це сприймається як інтелектуальна перевага.

Особливо часто чинник переваги можна спостерігати при міжкультурної комунікації, коли людина опиняється у ситуації, що вона не розуміє, у якій дуже погано орієнтується, і тому потрапляє у певну залежність від своїх партнерів зі спілкування. У цьому випадку людина, яка легко орієнтується в ситуації - «господар» ситуації, обов'язково поводитиметься впевненіше, незалежно і, отже, демонструватиме в манері поведінки елементи переваги.

Таким чином, дія фактора переваги починається тоді, коли при спілкуванні людина фіксує перевагу іншого над собою за знаками в одязі та манері поведінки. Внаслідок цього людина, з одного боку, будує свою поведінку в даний момент, з іншого - при оцінці особистості партнера може припускатися помилок, перебільшувати або применшувати ті чи інші його якості.

Різними психологічними дослідженнями достовірно встановлено, що є реальні підстави сприйняття і розуміння людини з його зовнішності. Вони доведено, що майже всі деталі зовнішнього вигляду людини можуть нести інформацію про його емоційний стан, ставлення до оточуючих людей, про його ставлення до себе, про стан його почуттів у конкретній ситуації спілкування. У разі проявляється дію чинника привабливості при комунікації.

За своєю сутністю чинник привабливості має таку ж соціальну природу, як і чинник переваги, отже, і подібний механізм дії. Тому знаки привабливості слід шукати над розрізі очей чи кольорі волосся, а соціальному значенні тієї чи іншої ознаки, який є знаком привабливості. У кожного народу існують свої, що відрізняються один від одного канони краси і типи зовнішності, що схвалюються або не схвалювані суспільством. У цьому відношенні привабливість є не що інше, як ступінь наближення до відповідного типу зовнішності, що максимально схвалюється тією соціокультурною групою, до якої належить людина.

Найбільш впливовою ознакою фактора привабливості є статура людини. Прийнято виділяти три основні типи статури: ендоморфна (пікнічна) - схильні до повноти люди; мезоморфне - струнка, сильна, м'язова статура; ектоморфне (астенічне) - високі, худі, тендітні фігури. Давно доведено, що тип статури пов'язані з деякими психологічними характеристиками. Так, пікніки зазвичай товариські, схильні до комфорту, мінливі в настроях. Атлети характеризуються високим життєвим тонусом, любов'ю до пригод, а астеніки зазвичай стриманіші, мовчазні, спокійні. У повсякденному свідомості людей ці зв'язки зафіксовані досить міцно.

Самі собою всі ці типи немає особливого значення. Головне в них - який тип статури соціально схвалюється, а який не отримує позитивної оцінки. Привабливість визначається соціально схвалюваним типом та зусиллями, витраченими з його отримання. На перший погляд, твердження такого роду видається дещо абсурдним, оскільки тип статури заданий природою і не змінюється. Однак по-різному оцінюються, наприклад, товстун, який цього не приховує, та товстун, який прагне виглядати підтягнутим. Тут знаком привабливості є зусилля, витрачені наближення до ідеалу. Фактором привабливості є зусилля людини виглядати соціально схвалюваним та бажання бути віднесеним до групи із соціально схвалюваними характеристиками.

Як правило, розгляд процесу спілкування обмежується питаннями сприйняття та розуміння інших людей. Однак цілком очевидно, що тут також важливим є і розгляд питання про ставлення до нас партнера про комунікації. Чинник ставлення до нас проявляється при спілкуванні у згоді чи незгоді з нами.

У практиці спілкування існує багато непрямих ознак згоди. І це певне поведінка - кивки, схвалюючі і підбадьорливі, посмішки у потрібних місцях та ще інші прояви, відповідні позиції людини. Головне в них, щоб вони погоджувалися з нашою позицією. Тоді вимикається механізм сприйняття чинником ставлення до нас. Основою цього чинника служить уявлення про про суб'єктивних групах, які у природі, тобто детерміновані суспільними відносинами, а існують лише у свідомості. Наприклад, людина вважає себе розумним, знаючим інженером, який добре знається на політиці та футболі, щасливим у сімейному житті тощо. Це те саме, що відносити себе до груп розумних людей, знаючих інженерів, знавців політики, футболу та ін.

Дія зазначених чинників відбувається постійно, проте роль і значення кожного з них у тій чи іншій конкретній ситуації різна. Звідси й сприйняття тих самих явищ відбувається щоразу специфічним чином. З цієї причини сприйняття людиною навколишнього світу має вибірковий характер. Люди, ситуації, явища та навколишні предмети сприймаються індивідами не абсолютно адекватно і не такими, як їх описують інші спостерігачі, а найчастіше такими, якими ці індивіди очікують побачити. У цьому певні об'єкти сприймаються цілком усвідомлено, уважно, оскільки особливо значущими. Інші об'єкти розглядаються приблизно або взагалі ігноруються. Найважливішим чинником, керуючим цим процесом, є ступінь значущості об'єкта сприймає. Так, якщо необхідні краплі від нежиті, то в поле сприйняття потраплятимуть усі аптечні кіоски з характерним знаком зеленого хреста, а всі інші знаки будуть уникати вашої уваги. Сприйняття всіх явищ навколишнього світу фільтрується через упорядковану систему установок, значущості отриманої інформації, і навіть очікувань, інтересів, почуттів, характеристик характеру.

У процесі міжкультурного взаємодії людина сприймає іншого разом із його діями і через дії. Від адекватності розуміння дій та їх причин багато в чому залежить побудова взаємодії з іншою людиною та зрештою успішність спілкування з нею. Однак найчастіше причини та процеси, що визначають поведінку іншої людини, залишаються прихованими та недоступними. Тому спроби сформувати уявлення про інших людей і пояснити їх дії без достатньої для цього інформації закінчуються приписуванням мотивів поведінки, «додумуванням» їх характеристик, які здаються властивими тому чи іншому індивіду.

Природно, що механізм такого розуміння став предметом наукового інтересу психологів та поступово склався окремий напрямок у соціальній психології, який став досліджувати процеси та результати приписування причин поведінки. Намагання пояснити причини поведінки людей вчені назвали атрибуціями. У сучасній науці атрибуція сприймається як процес інтерпретації, з якого індивід приписує спостережуваним і переживаним подіям чи діям певні причини. Інтерпретація причин поведінки людини робиться насамперед тоді, коли вона вкладається у ті уявлення і логічні пояснення, якими користується у житті пояснює. Саме ситуаціях міжкультурних контактів існування атрибуцій простежується особливо чітко, оскільки постійно доводиться пояснювати «незвичайне» поведінка.

1. Мовна особистість, вторинна мовна особистість.

Термін запровадив Виноградов. Однією з важливих характеристик мовної особистості є здатність використовувати різні підмови та вільно перемикатися у діалозі. Мовна особистість займає певну соціальну позицію у суспільстві, де програє певні соціальні ролі. Під мовною особистістю розуміється сукупність здібностей та характеристик людини, що зумовлюють створення та сприйняття ним мовних творів (текстів), які різняться:

А) ступенем структурно-мовної складності,

Б) глибиною та точністю відображення дійсності,

В) певною цільовою спрямованістю. У цьому вся визначенні пов'язані здібності людини з особливостями породжуваних ним текстів.

Вторинна мовна особистість.

Формування особистості відбувається у комунікативному просторі мовного середовища. Вторинна мовна особистість - мовна особистість в іншомовному мовному просторі, в іншомовному середовищі. Взаємодія накопиченого "рідного багажу" мовної особистості та нових реалій та іншомовного середовища відбуваються у просторі, розташованому в системі трьох координат: дійсність, мова та свідомість. Таким чином, лише усвідомивши основні закономірності нової дійсності та нової мови, мовна особистість має шанс реалізуватися та задовольнити "необхідні потреби свого буття" в іншомовній сфері. У рідномовному середовищі переважає засвоєння мови через дійсність, а в іншомовному – навпаки: дійсність засвоюється через мову.

2. Соціальна перцепція у міжкультурній комунікації.

Виникнення та успішний розвиток міжособистісного спілкування можливе лише в

у тому випадку, якщо між його учасниками існує взаєморозуміння. Те, в

якою мірою люди відображають риси та почуття один одного, сприймають і

розуміють інших, а через них і самих себе, багато в чому визначає процес

спілкування, відносини, що складаються між партнерами, та способи, за допомогою

яких вони провадять спільну діяльність. Таким чином, процес

пізнання та розуміння однією людиною іншого виступає як обов'язкова

складова частина спілкування, умовно вона може бути названа перцептивною

стороною спілкування.

Соціальна перцепція – це важливий психологічний процес,

відповідальний за здійснення людиною певного соціального

поведінки. Він включає сприйняття зовнішніх ознак людини, співвідношення

їх з його особистісними характеристиками, інтерпретацію та прогнозування на

на цій основі його вчинків. Соціальна перцепція забезпечує взаємодію

людей, багато в чому визначає характер людини, оскільки поведінка, що виникла

в результаті процесів сприйняття та інтерпретації, служить початком

перцептивні процеси для його партнера.

Його близькість до загальнопсихологічного поняття «перцепція» обмежується

назвою, найзагальнішими життєвими смислами і тим, що й те й інше має

ставлення до механізмів та феноменів сприйняття людиною різних явищ.

На цьому схожість вичерпується. Соціальна перцепція - складне, багатоскладове поняття, яке намагається пояснити унікальне явище пізнання та розуміння людьми один одного.

Поняття «соціальна перцепція» включає все те, що у загальнопсихологічному

підході прийнято позначати різними:

Власний процес сприйняття спостережуваної поведінки;

Інтерпретацію сприйманих у термінах причин поведінки та очікуваних

наслідків;

емоційну оцінку;

Побудова стратегії своєї поведінки.

Розглянемо, як у загальному вигляді розгортається процес сприйняття одним

людиною (спостерігачем) іншого (спостерігається). У спостережуваному доступні сприйняття лише зовнішні ознаки, серед яких найбільш інформативними є зовнішній вигляд і поведінка. Сприймаючи ці ознаки, спостерігач певним чином оцінює їх і робить деякі висновки (часто несвідомо) про психологічні властивості партнера зі спілкування. На підставі передбачуваних психологічних властивостей спостерігач робить певні висновки щодо того, якої поведінки можна очікувати від спостережуваних. Спираючись на ці висновки, спостерігач будує стратегію поведінки стосовно спостережуваного.

Приклад: Людина, що стоїть пізно ввечері на

автобусній зупинці, помічає пішохода, що наближається. Той одягнений у темну

одяг, тримає руки в кишенях і рухається швидкою, рішучою ходою.

Якщо людина, яка стоїть на зупинці, спокійна і впевнена в собі, вона може

подумати приблизно так: «Ця людина, мабуть, замерзла і дуже поспішає.

Напевно, спізнюється додому чи побачення. Зараз він спокійно пройде

повз». Подумавши таким чином, спостерігач спокійно продовжить своє

очікування.

Якщо ж людина на зупинці стривожена або недовірлива, вона може розсудити по-

іншому: «Чому в нього руки в кишенях? Як він швидко насувається на мене!

...» Подумавши в такий спосіб, людина сховається в тінь («від гріха подалі»).

Квиток 6.
1. Ментальні програми та комунікація.

1. 
   Зворотній зв'язок міжкультурної комунікації.

Зворотний зв'язок - прийняте повідомлення викликає в одержувача якусь реакцію, оскільки у результаті комунікації в нього відбулися зміни у знаннях, установках, поведінці. Це - реакція одержувача на повідомлення, яка виражається у повідомленні, що надсилається відправнику.

1. 
   Ментальні програми.

У силу індивідуальних особливостей психіки, соціального оточення та відповідних рис культури кожна людина по-своєму сприймає навколишній світ, є носієм певного способу мислення та потенційних дій. Переважна більшість соціальних моделей поведінки людей формується у дитячому віці, оскільки саме в дитинстві людина найбільш сприйнятлива до процесів навчання. Як тільки певні відчуття, форми мислення та способи дій виникають та закріплюються у свідомості індивіда, вони консервуються та слабо піддаються новаціям. Такі механізми формування відчуттів, думок та поведінки називаються у культурній антропології ментальними програмами. Джерелами ментальних програм є культура та соціальне оточення, тобто ті умови, в яких відбувається соціалізація та інкультурація людини. По Ховстеді:

1. Дистанція влади: Вимірювання «дистанція влади» показує, яке значення в різних культурах надається владним відносинам між людьми і як варіюються культури щодо даної ознаки. Деякі культури мають переважно ієрархічну, чи вертикальну структуру, тоді як у інших культурах ієрархія виражена негаразд сильно чи спостерігається горизонтальна структура побудови владних відносин. В ієрархічних суспільствах з високою (великою) дистанцією влади всім вищим особам: начальникам чи батькам та іншим носіям владних повноважень - традиційно виявляється підкреслена повага та демонструється послух. Вираження протиріччя, жорстка критика чи відкрита протидія у таких культурах не допускаються.

У культурах з низькою (малою) дистанцією влади найбільше значення надається таким цінностям, як рівність у відносинах та індивідуальна свобода. Тому комунікація тут менш формальна, рівність співрозмовників наголошується сильніше, а стиль спілкування має більш консультативний характер, ніж у культурах з високою дистанцією влади. У культурах з низькою дистанцією влади емоційна дистанція між вищими персонами та підлеглими незначна. У сімейних відносинах члени сім'ї, наділені владою (батьки, старші брати, сестри тощо), також вимагають послуху. Розвиток незалежності не заохочується. Головною чеснотою вважається повага до батьків та старших членів сім'ї. У культурах з малою дистанцією влади діти розглядаються як рівноправні члени сім'ї з того часу, як тільки вони починають активно включатися в сімейне життя. Ідеальним станом у сім'ї вважається особиста незалежність, а потреба у незалежності є чи не найважливішим елементом людей у ​​культурах з малою дистанцією влади.

2. Індивідуалізм – колективізм. Поділ культур на індивідуалістські чи колективістські одна із важливих показників у міжкультурної комунікації, оскільки з допомогою пояснюються відмінності у поведінці представників різних культур. Переважна більшість людей живе у суспільствах, у яких інтереси групи переважають інтереси індивіда. Такі суспільства називаються колективістськими. Причому тут не йдеться про владу держави над індивідом, а саме про владу групи. Найперша група, де виявляється людина від народження, - це його сім'я. Особиста думка визначається думкою групи. . Колективістський тип культури нині поширений у країнах, як Гватемала, Панама, Венесуела, Колумбія, Пакистан, Корея та інші країни. Росію також відносять до колективістського типу культур.

У той самий час менша частина людей планети живе у суспільствах, у яких інтереси індивіда переважають інтереси групи. Ці суспільства та його культури звуться індивідуалістських. У таких суспільствах сім'ї включають лише батьків та їхніх дітей. Індивідуалістські культури вважаються культури США, Австралії, Великобританії, Канади, Нідерландів, Нової Зеландії та інших країн.
3. Маскулінність-фемінність. Кожне суспільство за родовою ознакою складається з чоловіків та жінок. Біологічні відмінності між чоловіками та жінками однакові в усьому світі, але їх соціальні ролі в суспільстві лише малою мірою пояснюються біологічними відмінностями. Багато видів поведінки, які пов'язані безпосередньо з проблемою продовження роду, вважаються у суспільстві типово чоловічими чи типово жіночими. Однак ті види поведінки, які вважаються характерними для тієї чи іншої статі, змінюються від культури до культури. Поняття маскулінність та фемінність, згідно з Хофстедою, визначають соціальні, заздалегідь визначені культурою ролі. Однак щодо того, що вважати «чоловічим», а що «жіночим», у кожній конкретній культурі існують різні думки. Тому як критерій поділу маскулінних і фемінних культур Хофстеде пропонує традиційний поділ суспільства. Тобто чоловікам приписується твердість, орієнтація на конкуренцію, суперництво та прагнення бути першим. Жінкам приписується орієнтація додому, сім'ю, соціальні цінності, а також м'якість, емоційність та чуттєвість. Природно, що це поняття є абсолютними. Деякі чоловіки можуть мати риси жіночої поведінки, а жінки - чоловічої, але це сприймається як відхилення від норми.

Відповідно до такого поділу в маскулінних культурах центральне місце займають робота, сила, незалежність, матеріальний успіх, відкритість, конкуренція та суперництво та існує ясне розмежування чоловічих та жіночих ролей. У фемінних культурах ці ознаки вважаються менш важливими. На першому плані тут знаходяться емоційні зв'язки між людьми, турбота про інших членів суспільства, сама людина та сенс її існування. Наприклад, конфлікти у таких культурах намагаються вирішувати шляхом переговорів та досягнення компромісу, тоді як у маскулінних культурах конфлікти вирішуються у вільній боротьбі, за принципом «нехай переможе найкращий».

Відповідно у маскулінних культурах у дітей заохочується честолюбство, дух змагання, самопрезентація. У роботі тут найбільше цінується результат, і нагородження відбувається за принципом реального внеску в роботу. У фемінних культурах при вихованні дітей більше значення надається розвитку почуття солідарності та скромності. Нагородження за працю відбувається більше за принципом рівності. До культур фемінного типу Хофстеде відносить Швецію, Норвегію, Нідерланди, Данію, Фінляндію, Чилі, Португалію та інші країни. Можна припустити, що Росія також належить до цього ряду. До маскулінних культур належать Японія, Австрія, Венесуела, Італія, Швейцарія, Мексика, Великобританія, Німеччина та інші країни.
4. Уникнення невизначеності. Стан та почуття невизначеності є невід'ємною частиною людського існування, оскільки неможливо абсолютно точно передбачити події ні в найближчому, ні у віддаленому майбутньому. У міру можливостей за допомогою різних технологій, законів чи релігії люди намагаються знизити рівень невизначеності. Стратегії подолання невизначеності від культури до культури залежно від цього, якою мірою у тому чи іншого культурі визнають чи обмежують невизначеність.

У культурах із високим рівнем уникнення невизначеності у ситуації невідомості індивід відчуває стрес і почуття страху. Високий рівень невизначеності, згідно з Хофстедою, веде не лише до підвищеного стресу у індивідів, але й до вивільнення у них великої кількості енергії. Тому в культурах з високим ступенем уникнення невизначеності спостерігається високий рівень агресивності, для виходу якої у таких суспільствах створюються спеціальні канали. Це проявляється у існуванні численних формалізованих правил, що регламентують дії, які дають можливість для людей максимально уникати невизначеності у поведінці. У культурах з низьким рівнем уникнення невизначеності люди більшою мірою схильні до ризику в незнайомих умовах і для них характерний нижчий рівень стресів у невідомій ситуації. Молодь і люди з різною поведінкою і способом думок сприймаються в таких суспільствах позитивніше, ніж у суспільствах з високим рівнем уникнення невизначеності. У країнах із низьким рівнем уникнення невизначеності спостерігається виразне протистояння щодо запровадження формалізованих правил, яке найчастіше емоційно забарвлене. Тому правила встановлюються лише у разі крайньої потреби. У таких суспільствах люди вважають, що вони здатні вирішувати проблеми і без багатьох формальних правил. До культур з низьким рівнем уникнення невизначеності відносять такі країни, як Сінгапур, Ямайка, Данія, Швеція, Ірландія, Великобританія, Індія, США та ін. ставляться до країн із високим рівнем уникнення невизначеності.

1. 
   Чинник адресата у міжкультурній комунікації.

У сучасній лінгвістиці комунікація сприймається як взаємодія (інтеракція). Спілкування – це передусім взаємодія суб'єктів. Тому всі включені до нього акти виступають як пов'язані і мають специфічні якості. Процес взаємодії учасників комунікації сам собою є частиною соціальної ситуації. Учасники мовного спілкування можуть виконувати певні функції чи ролі, може мати особливі ролі чи стратегії, контролюючі взаємодія.

Чинник адресата має філософський аспект осмислення. Адресат повідомлення набуває статусу найважливішої області реальності, з якою має справа говорить. Адресат (інший) спочатку належить як взаємодіюча особа.

Так мова є засобом регулювання людської взаємодії. До теперішнього часу використовується погляд на адресата, як на одного з центральних компонентів у структурі комунікативного акта, і не тільки через те, що без нього акт комунікації, обміну інформацією існувати не може, а й тому, що адресат бере участь у структуруванні промови на рівні з виробником мови.

Детермінуюча роль адресата не обмежується лише необхідністю його ком-ной діяльності у складі акта реч-й комунікації, але й поширюється ще більш значиму роль адресата – здатність мовосприйняття, психічний стан, вік, соц-й статус, статева приналежність, знання мови, стереотипи сприйняття та ін.

Як початкова і кінцева точки ком-го акта, ініціатор і адресат неминуче входять у сутнісну характеристику мовного твору, становлять органічну єдність і може бути розчленовані.

Мовленнєве спілкування має інтерактивний характер. Інтерактивність характеризує як процес реч-го спілкування вцілому, а й окремі його фази. Зокрема сприйняття. Так, інтерпретація дискурсу як певного реч-го акта є частиною інтерпретації взаємодії учасників ком-ії загалом.

Слово завжди орієнтоване на співрозмовника - хто він, відноситься до тієї ж соц-й групи чи ні, пов'язаний чи ні з тим, хто говорить. Слово є двостороннім актом. (Бахтін).

Квиток 8.

1. 
   Текст у міжкультурній комунікації.

Залежно від призначення було створено та застосовуються кілька типів знаків.

1. Знаки копії (фотографії).

2. Знаки-ознаки (температура хворого).

3. Знаки-сигнали (шкільний дзвінок).

4. Знаки-символи (державний герб).

5. Мовні знаки.

Самі собою окремі знаки немає сенсу не мають цінності, якщо де вони взаємопов'язані коїться з іншими знаками і входять у певну знакову систему. Існує знакова система привітань: різного роду поклони, рукостискання, поцілунки, поплескування по плечу. Усі численні знаки та знакові системи, які існують у людському суспільстві, становлять культуру. У цьому культура кожного суспільства може лише завдяки наступності поколінь. Збереження культури здійснюється за допомогою передачі символів від покоління одного, а також від однієї культури до іншої. Взаємодія культур грає життєво важливу роль існування та розвитку культури будь-якого народу.

У культурній антропології ці взаємини різних культур отримали назву «міжкультурна комунікація», яка означає обмін між двома і більше культурами та продуктами їхньої діяльності, що здійснюється у різних формах.

Бурхливий розвиток міжкультурної комунікації відбувається у різних сферах людського життя: туризмі, спорті, військовому співробітництві, особистих контактах… Соціальні, політичні та економічні зміни, що відбулися останніми роками, у світовому масштабі призвели до небувалої міграції народів, їх переселення, змішання і зіткнення. Все більше людей переступають культурні бар'єри, які раніше розділяли їх. Формуються нові явища культури, межі між своїм та чужим стираються.

Свідомо чи мимоволі протягом свого життя люди входять до складу тих чи інших соціокультурних груп. Кожна така група має свою мікрокультуру (субкультуру) у складі материнської культури і має з нею як подібності, так і відмінності. Відмінності можуть бути спричинені соціальними настроями, освітою, традиціями та іншими причинами. Субкультури ґрунтуються на взаємному самосприйнятті своїх членів, що визначається расовою, релігійною, географічною, мовною, віковою, статевою, трудовою, сімейною приналежністю їх членів. І залежно від такого роду приналежності вони дотримуються тієї чи іншої моделі поведінки. Визначальним чинником у комунікативному поведінці може бути приналежність до будь-якої громадської організації, що має своїми нормами, правилами, принципами і моделями спілкування. Кожна організація має набір традицій і правил, які директивно чи опосередковано наказують членам цієї організації форми спілкування друг з одним і з представниками інших організацій.

Культура як впливає на комунікацію, а й сама піддається її впливу. Найчастіше це відбувається в процесі інкультурації, коли людина в тій чи іншій формі комунікації засвоює норми та цінності культури. Ми вивчаємо нашу культуру різними способами, використовуючи різні джерела. Наприклад, американський малюк, якому дідусь пояснює, що якщо тебе знайомлять із кимось, потрібно потискати руку, формує свою культуру. Індійська дитина, яка росте в будинку, де жінки їдять після чоловіків, також формує свою культуру.

Проблема розуміння

Єдиний спосіб оволодіти смислами – їхнє розуміння. Розуміння є у двох розумових процесах: у пізнанні й у комунікації. Коли йдеться про розуміння причинно-наслідкового зв'язку, влаштування машини, мотивів поведінки людини, особливостей ситуації, що склалася, має місце пізнавальне розуміння. Коли йдеться про розуміння повідомлення, мають на увазі комунікаційне розуміння. Пізнавальне розуміння – предмет вивчення гносеології (теорії пізнання), а комунікаційне розуміння з часів античності вивчається герменевтикою.

У Стародавній Греції герменевтика була мистецтвом тлумачення (інтерпретації) іносказань, символів, творів древніх поетів, передусім - Гомера. У християнському богослов'ї герменевтика орієнтувалася на тлумачення Біблії. Особливого значення пошуку істинного сенсу священних текстів надавали протестанти, які на цьому ґрунті непримиренно ворогували з католиками, які вважали за неможливе правильне розуміння Священного писання у відриві від церковної традиції.

Комунікаційне розуміння може мати три форми:

• 
  комунікаційне пізнання;
• 
  комунікаційним сприйняттям;
• 
  псевдокомунікація.

Справа в тому, що глибоке розуміння включає співпереживання, тобто потрібно не тільки дізнатися знаки та усвідомити поверхневий і глибинний зміст повідомлення, але також відкрити та пережити той емоційний стан, який володів автором у процесі творчості. Звичайно, не кожна людина має дар відновлювати твори мистецтва у своїй душі.

Маститий літературознавець Д. Н. Овсянико-Куликовський (1853 ―1920) стверджував, що повне розуміння однією людиною іншого було б можливе лише тоді, коли той, хто сприймає повністю уподібнюється мовця, втрачає індивідуальні особливості своєї особистості.

Проблему розуміння посилює ще той факт, що воно завжди супроводжується "приписуванням сенсу" з боку реципієнта. Виходить ситуація " суперрозуміння " , яку А. А. Потебня описав так: " Той, хто слухає може набагато краще говорить розуміти те, що приховано за словом, і читач може краще самого поета осягнути ідею його твору ..., сутність, сила такого твору не в тому, що розумів під ним автор, а в тому, як воно діє на читача».

1. 
   Соціокультурна ідентичність. Трансформація особистості процесі адаптації до інший культуре.

В основі існування та розвитку будь-якої культури та суспільства лежать базові системи цінностей, а також пов'язані з ними традиції, правила, стандарти поведінки, культурні символи. Тісно пов'язані між собою вони формують єдине поле культури. Перебуваючи у суспільстві інших людей, може різною мірою засвоїти і прийняти панівні у ньому цінності, адаптувати у звичках і елементах індивідуального свідомості. Це створює впорядкованість життя і робить його невід'ємною частиною будь-якої конкретної культури, у результаті відбувається самоототожнення себе з культурними зразками суспільства.

Інтенсивний розвиток міжкультурних комунікацій робить актуальною проблему як культурної, а й етнічної ідентичності. Етнічна ідентичність є компонентом соціальної ідентичності індивіда, який містить його уявлення про приналежність до етнічних груп. Культурні форми життєдіяльності припускають приналежність людини як до будь-якої соціокультурної групі, до етнічної спільності. Внаслідок збільшення культурних контактів з'являється відчуття нестабільності навколишнього світу. Починається пошук те, що допомогло б відновити його цілісність і впорядкованість. У цих обставинах все більше людей починають шукати підтримку в етнокультурних цінностях, які у певних конкретно-історичних обставинах виявляються найнадійнішими та зрозумілішими. Внаслідок цього посилюється почуття внутрішньогрупової єдності та солідарності. Передача та збереження цінностей будь-якої культури здійснюється всередині етносів через зв'язок між поколіннями, що є закономірністю розвитку будь-якої культури та людства.

Етнічна ідентичність багато в чому формує систему відносин та дій у різних міжетнічних контактах та має дуже важливе значення для міжкультурної комунікації. З її допомогою людина визначає своє місце в поліетнічному суспільстві та засвоює способи поведінки усередині та поза своєю групою. Основою соціального стану кожного індивіда є його культурна чи етнічна приналежність. У процесі повсякденної життєдіяльності він засвоює мову, культуру, традиції, цінності свого етнічного оточення та формує необхідні навички комунікації з іншими народами та культурами.

Комунікативні процеси слід розглядати як динамічну соціокультурну середу, у своїй головними суб'єктами культури є люди, які взаємодіють друг з одним. Кожна людина є носієм тієї культури, де вона виросла. Проте в результаті міжкультурних комунікацій відбувається взаємодія різних соціумів та зіставлення їх світоглядів та ціннісних систем, внаслідок чого відбувається становлення особистої ідентичності людини, яка є сукупністю знань та уявлень людини про своє місце та роль як члена соціальної чи етнічної групи. Але оскільки людина одночасно є учасником різних соціокультурних груп, то вона має одразу кілька ідентичностей, які формуються незалежно від свідомості людини.

Процес соціокультурної трансформації руйнує чи значно деформує сформовані у суспільстві основні ідентичності. Надалі, за умов тотального руйнації чи усунення соціокультурних зв'язків, криза ідентичності сприймається ні суспільством, ні індивідом як щось аномальне. Це дозволяє знайти новий спосіб існування, що створює простір соціальної взаємодії. Настає етап пристосування особистості до кризи соціокультурної ідентичності, що розвиває маргінальні якості або здатність до соціальної мімікрії, набуття того вигляду, який є найбільш бажаним та ефективним у цій ситуації.

Певною мірою міжкультурну комунікацію можна розглядати як взаємовідносини протистоящих ідентичностей, у якому розвивається " розуміє " свідомість " , відбувається включення ідентичностей співрозмовників друг в друга. Взаємодія ідентичностей полегшує узгодження відносин у комунікації, визначає її вигляд і механізм. і впливає її зміст.

p align="justify"> Важливою характерною рисою розвитку людського суспільства в умовах інтенсивного розвитку міжкультурних комунікацій є географічна мобільність народів. У процесі глобалізації міграційні рухи стають значними індикаторами соціально-економічних та етнополітичних процесів. За ними можна судити про стан політичної та соціально-економічної ситуації у суспільстві. Існує думка, що масштабна міграція сприяє розмиванню соціокультурного ядра країни та веде до втрати її традиційної ідентичності. Сьогодні у значної частки населення розхитані критерії власної ідентичності, російська громадянська та політична ідентичність розмита. Проблема багатьох країн і культур сьогодні полягає в тому, щоб навчитися використовувати інтенсивні комунікації та інформаційні потоки, не втрачаючи власної національної унікальності.

Соціокультурна ідентичність є важливою характеристикою як окремого індивіда, а й усієї соціальної спільності. Приналежність до певної соціальної спільності та типу культури надає людям впевненості, формує почуття безпеки та соціальної захищеності. Стійка соціальна ідентичність є важливим чинником, який безпосередньо впливає на соціальний розвиток країни.

Квиток 9.

1. 
   Міжкультурна еквівалентність. Лакуни.

Лакуна (у вузькому сенсі, т. зв. мовна лакуна) - відсутність у - способу організації досвіду, і навіть знання особливості предметів, подій, які зазвичай поєднуються у практичній діяльності учасника комунікації.

1. 
   Особливості професійної комунікації.

Коли ми говоримо про професійну компетентність спеціаліста, ми маємо на увазі насамперед його знання своєї спеціальності, але в той же час ми припускаємо, що професійні знання підкріплені вмінням спілкуватися. У науковій літературі відсутня єдина думка щодо достатнього, необхідного рівня знань та вмінь для здійснення повноцінного професійного спілкування. Це різницею як у підходах до визначення поняття, і самої складністю явища.

Термін "комунікативна компетенція" використовується для "позначення здатності індивіда породжувати соціально прийнятні висловлювання". У такому визначенні на першому плані – здатність людини до породження певного висловлювання, здатність, під якою маються на увазі знання та певна сформованість умінь, що забезпечують цю здатність. Чи є комунікативна компетенція достатньою передумовою ефективного мовного спілкування? М. О. Фаєнова розуміє комунікативну компетенцію як результат стихійного процесу, де розглянута здатність не дозволяє у кожному конкретному комунікативному акті повною мірою здійснити вплив на співрозмовника.

Г. І. Богін, розглядаючи модель мовної особистості, говорить про впорядкований перелік рівнів розвиненості мовної особистості та про перелік компонентів, з якого складаються ці рівні. Г. І. Богін визначає міру розвиненості особистості як міру її готовності соціально-адекватно виробляти чи приймати тексти з відповідними мовними характеристиками, тобто йдеться про те, що кожен рівень розвитку особистості відповідає певному виду текстів.

У сучасній вітчизняній риториці, на наш погляд, слід дати більш точне визначення комунікативної компетенції як суми мовних навичок і знань того, хто говорить – слухає про використання мови у змінних ситуаціях і умовах мови, що передбачає і здатність індивідуума, що говорить, бути повноправним членом певного.

Л. Антонова розглядає комунікативну компетенцію як комплексне вміння, яке передбачає вільне, неутруднене мотивоване оперування смислової інформацією процесі мовного спілкування. У основі цього оперування сфері прогресивного мовного спілкування лежить володіння репертуаром професійних жанрів.

Можна говорити про комунікативну компетенцію середнього носія мови, яка потрібна в повсякденному спілкуванні якоюсь мовою, і про комунікативну компетентність у професійній сфері спілкування в тій чи іншій галузі: педагогічної, юридичної, економічної і т.д. Комунікативна компетентність повсякденного спілкування включає знання про світ, мовні вміння та навички будувати своє висловлювання за правилами мови, якою протікає комунікація, і відповідно до логіки (мовна та граматична компетентність). Володіння даним видом комунікативної компетентності є обов'язковим кожної людини, становить комунікативну компетенцію будь-якого носія мови.

Спілкування ж у кожній з інституційних сфер потребує спеціальних знань та навичок, які необхідні для досягнення прагматичного впливу та успіху у комунікації.

Отже, для формування професійної комунікативної компетентності необхідно:

1. 
   1) навчати вільного оволодіння жанрами, які професійно визначальними для даної спеціальності. Це вміння вважається основним, оскільки кожен жанр має свою специфічну форму та композиційну побудову відповідно до мети комунікації. Різноманітність жанрових форм визначається комунікативними завданнями та цілями спілкування. Знання специфічних характеристик кожного жанру є надзвичайно важливим для комунікації;
2. 
   2) вміння використовувати терміни у діловому контексті. У цьому найчастіше знання вживаних слів у діловому контексті різко відрізняється від повсякденно-звичних слів;
3. 
   3) знання етикетних мовних формул у діловому спілкуванні, які є невід'ємною частиною професійного мовного спілкування;
4. 
   4) володіння основами риторичних знань та умінь;
5. 
   5) облік низки эктралингвистических чинників, які є важливим параметром оцінки комунікативної ситуації та планування комунікативних дій. До таких факторів належать передусім обставини процесу спілкування, особисті якості спеціаліста;
6. 
   6) знання статусно-рольових характеристик партнера (психологічна компетентність). Успіх комунікації нерідко залежить від того, як вибрано форму та стиль спілкування.

Під ідеальною професійною промовою слід розуміти мову на професійну тематику при спілкуванні фахівця зі спеціалістом, а при спілкуванні на ту чи іншу професійну тему спеціалістів і нефахівців перед нами буде своєрідний "знижений" варіант професійної мови, який при цьому слід вважати і називати професійною промовою .

1. 
   Структура мовної особи.

Структура мовної особи представляється що складається з трьох рівнів:

1) вербально-семантичного, що передбачає носія нормальне володіння природним мовою, а дослідника - традиційне опис формальних засобів вираження певних значень;

2) когнітивного, одиницями якого є поняття, ідеї, концепти, що складаються у кожної мовної індивідуальності в більш менш упорядковану, більш менш систематизовану "картину світу", що відображає ієрархію цінностей.

3) прагматичного, що містить цілі, мотиви, інтереси, установки та інтенційності. Цей рівень забезпечує в аналізі мовної особистості закономірний та обумовлений перехід від оцінок її мовної діяльності до осмислення реальної діяльності у світі.

1. 
   Міжкультурна комунікація у сфері освіти.

Світ, в якому ми живемо, стає все тіснішим, він починає нагадувати велике полімовне та полікульгурне село. І спілкування в цьому планетарному селі можливе лише на основі міжмовного та міжкультурного взаєморозуміння та взаємодії.

Стабільність і благополуччя світу в третьому тисячолітті багато в чому залежатимуть від здатності молодого покоління виявляти терпимість, поважати інші культурні та соціальні особливості, від волі та бажання зрозуміти один одного та співпрацювати один з одним, шукати та знаходити шляхи врегулювання соціокультурних конфліктів.

Інтегративні процеси в Європі та іншому світі, перехід від біполярного до поліполярного співробітництва, від діалогу до полілогу культур, академічна мобільність молоді, що постійно зростає, вимагають не тільки бажання зрозуміти сусіда по спільному планетарному будинку, але передусім припускають готовність оволодіти його мовою.

Однак для успішної реалізації концепції глобальної освіти та міжкультурної комунікації необхідно подолати низку протиріч, які, не будучи новими, можуть стати центральними у ХХІ столітті. Сумарно їх можна сформулювати в такий спосіб: протиріччя між глобальним та локальним. Набуття рівня громадянина світу без втрати свого коріння. Суперечність між універсальним та індивідуальним: глобалізація культури набуває загального характеру. Здійснення міжкультурної комунікації має надію на збагачення національних культур. У той самий час цей процес може становити небезпеку витіснення власних культурних джерел.

Протиріччя між довгостроковими та короткостроковими завданнями. Це одвічна проблема. В умовах, коли надлишок інформації та безперспективних емоцій призводить до зосередження на вирішенні повсякденних завдань, громадська думка потребує негайних відповідей. Тим часом вирішення багатьох проблем потребує терплячої та узгодженої стратегії реформ. Саме така ситуація щодо освіти.

Протиріччя між принципами змагальності та солідарності. Це класичне питання, що виникає часто у сферах економіки, соціального розвитку та освіти. Надмірна абсолютизація змагальності іноді призводить до забуття принципу рівних можливостей.

Протиріччя між небаченим розвитком знань та можливостями їх засвоєння.

«Вічна суперечність» між матеріальним та духовним світом. Людство, навіть якщо воно не завжди висловлює це відкрито, потребує морального ідеалу. Сучасна теорія дискурсу та міжкультурної комунікації пов'язує його з моральними цінностями. Немає більш благородного завдання, ніж пробудити в кожної людини усвідомлення універсальності світу та відповідальності за неї. Йдеться про виживання людства.

З урахуванням цих суперечностей актуальним завданням стає перегляд етичних та культурних аспектів освіти, що забезпечують кожному можливість зрозуміти іншого у всій його своєрідності. Але доводиться розпочати із внутрішніх зусиль зрозуміти самих себе, піднятися до самокритики. Ця думка має лежати в основі концепції глобальної освіти та міжкультурної комунікації. У цій перспективі все вибудовується в логічний ланцюг, чи йдеться про вимоги науки і техніки, про пізнання самого себе та навколишнього середовища або про розвиток здібностей, що дають можливість кожному проявити себе як носій глобальної та національної культур.

Політика в галузі освіти має бути достатньо диференційованою та побудованою таким чином, щоб вона не стала додатковим фактором, що сприяє соціально-культурному відторгненню. Повне охоплення шкільною освітою та розвиток особистості не повинні суперечити один одному. Тому необхідно прагнути створити таку систему, в якій поєднувалися б плюси інтеграції та повага до прав окремої особистості.

Освіта повинна знайомити як дітей, так і дорослих з основами культури, які дозволять їм зрозуміти зміни, що відбуваються. Це означає вміння відбирати та інтерпретувати факти, включаючи їх у історичний контекст.

Розвиваючи концепцію глобальної освіти у світлі теорії міжкультурної комунікації, нині у навчальний процес вузів Росії включено новий напрямок підготовки фахівців «Лінгвістика та міжкультурна комунікація», що складається з кількох спеціальностей:

«Теорія міжкультурної комунікації», «Переклад та перекладознавство», «Теорія та методика викладання іноземних мов та культур».

Вивчення теорії міжкультурної комунікації включено до навчальних програм спеціальностей – філології, історії, культурології. При всій різниці спеціальностей загальною основою для них є проблема культурного діалогу, в якому любов до рідної культури, традицій та рідної мови поєднується з терпимістю та повагою до інших мов та культур. Тільки за цієї умови глобальна освіта може стати основою культури світу (проект Лінгвауні). Цей проект, підтриманий ЮНЕСКО, передбачає створення міжнародної мережі університетів, які мають стати базою підготовки та перепідготовки студентів, аспірантів та викладачів з одночасним поглибленим вивченням кількох іноземних мов.

Однак при реалізації цієї глобальної мети необхідно мати на увазі, що у цієї проблеми є принаймні дві принципово різні сторони: навчання іноземної мови лінгвістів, які володіють мовами на професійному рівні, і викладання іноземної мови широкому колу нефілологів, якими є більшість фахівців, які навчаються в ВНЗ світу. При цьому професійна підготовка лінгвістів повинна змінюватись в залежності від того, чи йдеться про навчання філолога, покликаного вивчати систему та функціонування мови або інтерпретувати письмові тексти; викладача, професійним завданням якого є навчання системі іноземної мови та принципів мовної комунікації; або перекладача, основне завдання якого полягає у забезпеченні інформаційного, емоційного та естетичного контакту з урахуванням усього культурного контексту співрозмовників.

При підготовці фахівців-нефілологів зміст предмета «Іноземна мова» має змінюватись в залежності від майбутньої професії фахівця, оскільки юрист, політолог, менеджер, хімік тощо повинні, крім загальномовних навичок, засвоїти мову даної спеціальності.

Багато лінгвістичних вузів широко використовують принципи теорії міжкультурної комунікації у процесі навчання іноземних мов. Однак настав час застосування системного підходу, тобто переходу від освоєння міжкультурної комунікації на дисциплінарному та міждисциплінарному рівнях до зміни змісту освітніх програм професійної підготовки фахівців, створення інтегрованих курсів з мови, історії, культури, мистецтва та літератури народів світу. Такий підхід дає можливість зрозуміти, як відбувається процес взаємопроникнення та взаємозбагачення культур.

Теоретичною основою широкої міждисциплінарної концепції освіти є когнітивний підхід із ключовими категоріями – дискурс та концепт. Явлений найбільш зримо у навчанні за фахом

«Лінгвістика і міжкультурна комунікація», він втрачає свого широкого філософського значення всім гуманітарних наук.

p align="justify"> Міжкультурна комунікація передбачає викладання іноземної мови не тільки на основі культури цієї мови, але і з урахуванням національної культури. Це означає, що у навчальних планах має бути посилена увага викладання рідної мови та російської культури. Полікультурна освіта дозволяє визначити роль і місце рідної культури в системі світових цивілізацій, дозволяє зрозуміти, що рідна культура є лише невеликою складовою взаємозалежного світу. Саме полікультурна освіта допомагає зрозуміти світ і зрозуміти іншого.

Користувачеві пропонується пройти тест, спрямований на виявлення рівня культурної компетентності. Тест складається зі 100 питань, кожне з яких є твердженням. Необхідно зрозуміти, чи хибно воно чи правдиво.

Для того, щоб результат був більш достовірним, необхідно сповіщати користувача про те, що він пропустив будь-яке питання, оскільки кількість запитань, що відповідають, впливає на кінцевий результат.

Мал. 12.

Після проходження тесту стає можливим дізнатися про свої результати.

Тест на вербальну комунікацію

Користувачеві пропонується пройти тест на розуміння того, що означає певний жест у конкретній країні. Невербальна комунікація є важливою складовою культури, тому корисність даного тестування є незаперечною.

Про те, чи є відповідь вірною, свідчить рядок, що змінює колір, реагуючи на правильність, а також символ, що з'являється праворуч.

Мал. 13.

Користувач дізнається про правильність свого вибору відразу після того, як вибрав конкретний варіант.

Мал. 14.

Після того, як користувач відзначив всі питання, він дізнається свій результат.

Корисність цього тесту є незаперечною, оскільки невербальна комунікація відіграє у культурі.

Розвиток та просування сайту

Подальшим кроком буде робота з контентом. Планується додати кілька тестів, схожих на культурний онлайн асимілятор. Завдання полягатимуть у вивченні інших культур з різних сторін та у виборі правильного, на думку користувача, варіанта відповіді після прочитання опису певної ситуації. Наприклад, наступне питання:

Викладач одного з Московських вишів, в аудиторії якого було багато студентів з Китаю, не міг зрозуміти, чому вони не дуже охоче беруть участь у дискусіях, не поспішають висловлювати свою думку на відміну від студентів з Європи та США.

Варіанти відповіді:

А) Представники азіатських культур вважають за краще викладати існуючі авторитетні погляди і не дуже комфортно почуваються, коли їх просять висловити власну думку.

Б) Слухачі просто були дуже активні, їм було нецікаво.

В) Вони боялися «втратити обличчя», якщо скажуть щось, що розходиться з думкою групи чи викладача.

Г) Цей формат комунікації у їхній рідній культурі практично не використовувався.

А) Найчастіше це так. Виняток становлять азіатські студенти, які мають досвід навчання у західних університетах.

Б) Навряд.

В) Скоріше так.

Г) Скоріше так.

Дане завдання, як та інші, які будуть використовуватись для асимілятора, розроблені Ю.В. Таратухіної.

Для того, щоб врахувати побажання тих людей, які є активними користувачами мобільних додатків, планується створити програму, спрямовану на розвиток особистої ефективності. Користувач зможе проходити тести і дізнаватися про рівень емоційного інтелекту, яким він володіє.

Першим кроком буде реєстрація. Після того, як користувач пройде тест на емоційний інтелект, для якого використовується опитувальник Холла, можна дізнатися, які складові EQ йому необхідно розвивати. Дана можливість вже є на сайті. Наприклад, якщо рівень емоційної поінформованості виявляється досить низьким, буде запропоновано розвивати саме здатність розуміти свої власні емоції. Можливим варіантом є запис тих почуттів та емоцій, які за день зазнала людина.

Для розвитку культурного інтелекту буде додано тест із завданнями з асимілятора. Це допоможе користувачеві дізнатися більше про різні культури.

1. Невід'ємною складовою комунікативної компетенції у рідній та іноземній мовах є …

культурна компетенція.

2. До випадків, коли комунікативна компетентність настільки різна, що може позначитися під кінець комунікативної події відноситься термін …

міжкультурна комунікація.

3. Під міжкультурною комунікацією розуміється биття мовних особистостей, що належать до різних

Лінгвокультурним спільнотам

Соціальним спільнотам

Професійним спільнотам

4. До вивчення деякого конкретного феномену у двох або більше культурах та має додаткове значення порівнювання відноситься термін …

крос-культурний

5. Схема спілкування визначається послідовністю дій

Кодування – декодування – передача

Кодування – передача – декодування

Декодування – передача – кодування

6. … комунікація здійснюється у вигляді використання мови.

Вербальна

7. … комунікація супроводжується несловесною поведінкою.

Невербальне.

8. Комунікація здійснюється за допомогою мови.

Вербальна

Невербальна

9. Комунікація, що супроводжується несловесною поведінкою.

Вербальна

Невербальна

10. Тип комунікації, що ґрунтується на стійких формулах вітання, прощання, кліше.

Ритуальна

Монологічна

Діалогічна

11. Тип комунікації, у якому говорящий лише заявляє про свою позицію, не впливаючи на свідомість співрозмовника

Ритуальна

Монологічна

Діалогічна

12. Тип комунікації при якому відбувається взаємодія, перевірка розуміння

Ритуальна

Монологічна

Діалогічна

13. Принципову перекладність повідомлень з однієї мови іншою пояснює

Різниця в індивідуальному досвіді комунікантів

Спільність базових знань комунікантів

14. Науковий напрямок «Міжкультурна комунікація» виник у результаті

Інтеграція

Глобалізації

15. Традиційне викладання іноземних мов у минулому зводилося виключно до реалізації функції

Повідомлення

Спілкування

16. У світі вивчення іноземних мов переслідує кінцеву мету

Повідомлення

Спілкування

17. Комунікативні можливості щодо іноземних мов у минулому зводилося до

Пасивному розумінню

Активними спілкуванням

18. В даний час функція іноземної мови у процесі вивчення

Пасивне розуміння

Активне спілкування

19. У Франції державні органи офіційно запровадили в університетах вивчення дисципліни лінгвокраїнознавства в

20. Знайомство з культурою країни мови, що вивчається, було однією з головних

завдань школи ще з часів

Середньовіччя

Античності

Епохи Просвітлення

21. У Франції 1920 року державні органи офіційно запровадили в університетах вивчення дисципліни лінгвокраїнознавства, що дослівно перекладалася

Державна цивілізація

Культурна цивілізація

Національна цивілізація

22. У Росії першими дослідниками лінгвокраїнознавства як аспекту навчання іноземної мови можна вважати

Є.М. Верещагін та В.Г. Костомарів

Г.Д. Томахін

23. функція мови, що забезпечує відображення, фіксацію, збереження в мовних одиницях інформації про збагнуту дійсність

Кумулятивна

24. Тип асоціацій є метою вивчення лінгвокраїнознавства

Суто особисті

Національно-кодифіковані

25. Напрямок міжкультурної комунікації, що виявляє ціннісні установки і стереотипи, які у поведінці людей

Соціологія

Психологія

Лінгвістика

26. Напрямок міжкультурної комунікації пов'язаний з дослідженням проблем соціальної адаптації мігрантів, збереження чи втрати традиційних культур та національних меншин

Соціологія

Психологія

Лінгвістика

27. Напрям міжкультурної комунікації, що цікавиться впливом культурних відмінностей на процеси інтерпретації та категоризації, а також онтологією відповідних стереотипів поведінки.

Соціологія

Психологія

Лінгвістика

28. Напрямок міжкультурної комунікації, що досліджує, що у мовному повідомленні сигналізує про наявність міжкультурної взаємодії

Соціологія

Психологія

Лінгвістика

29. Завдання соціологічних і психологічних досліджень в області МКК позначити феномен, що спостерігається, і показати відмінності від подібних реакцій і установок у ситуації

Внутрішньогрупової взаємодії

Міжкультурної взаємодії

30. Завдання лінгвістичних досліджень в області МКК позначити феномен, що спостерігається, і показати відмінності від подібних реакцій і установок у ситуації

Внутрішньогрупової взаємодії

Міжкультурної взаємодії

31. Психологічне поняття, яке застосовується до таких параметрів комунікації, як темп мовлення, вибір відповідної лексики, спрощена чи ускладнена граматична структура.

Акомодація

32. Акомодація, спрямована на підстроювання під співрозмовника

Позитивна

33. Акомодація, спрямовану використання максимально відмінного від співрозмовника стилю

Негативна

34. Позитивна акомодація спрямована на

Підстроювання під співрозмовника

Використання максимально відмінного від співрозмовника стилю

35. Негативна акомодація спрямована на

Підстроювання під співрозмовника

Використання максимально відмінного від співрозмовника стилю

36. у Південно-Східній Азії текст ділового листа

Починається з вимоги чи ділової пропозиції

Закінчується вимогою чи діловою пропозицією

37. Для представника європейської чи північноамериканської культури текст ділового листа

Починається з вимоги чи ділової пропозиції

Закінчується вимогою чи діловою пропозицією

38. Російській культурі у межах дискурсу характерний тип ввічливості, заснований

Принцип солідарності

Принцип автономності

39. Німецькій культурі в рамках дискурсу характерний тип ввічливості, заснований

Принцип солідарності

Принцип автономності

40. У роботах О. Вежбицької розглядається невласне дискурсивний чи … підхід до лінгвістичних досліджень у рамках міжкультурної комунікації.

Неінтерактивний

Короткий опис

1. Невід'ємною складовою комунікативної компетенції у рідній та іноземній мовах є …
культурна компетенція.
2. До випадків, коли комунікативна компетентність настільки різна, що може позначитися під кінець комунікативної події відноситься термін …
міжкультурна комунікація.